NOTA DA EDITORA
Bem-vindo à mais edição da revista Intelligent CIO para a América Latina . A capa deste mês traz Luiz Borrego , CIO da Smiles , plataforma de viagens no Brasil . Analisamos como a Smiles está utilizando a Dynatrace para otimizar a experiência digital de seus clientes e de suas equipes de negócios . Por meio dos recursos avançados de observabilidade da Dynatrace , a Smiles passou a ter gestão unificada de todo o seu ecossistema tecnológico e análise em tempo real do desempenho de suas aplicações .
“ A Dynatrace nos traz essa capacidade , permitindo a observabilidade completa dos aplicativos e , mais do que isso , oferecendo a oportunidade de transformar indicadores e painéis isolados em insights unificados e ponderados para ajudar nossos negócios ”, disse Borrego . Você pode descobrir mais detalhes sobre o projeto na página 56 .
Em outra seção , você pode descobrir como a Telefónica Equador está acelerando sua Transformação Digital , melhorando as campanhas e alcançando o crescimento por meio de decisões inteligentes alimentadas pelo SAS . César Bedoya , diretor de Dados da Telefónica Equador , disse que a análise pode mostrar o momento ideal para executar uma campanha e desencadear uma promoção . “ Isso é muito importante porque nem sempre se trata de vender ou gerar mais renda – muitas vezes o que é preciso é simplesmente estar lá , para garantir disponibilidade e proximidade com o cliente ”, afirmou . Para ter mais detalhes sobre o assunto , consulte a página 61 .
para a nuvem . “ Por ter um backup de informações mais confiável , qualquer processo que devemos realizar facilita o controle das operações , gerando respostas mais ágeis ”, disse Ximena Díaz , gerente Administrativa da Cordillera Products .
“ O sistema nos ajudou a atender qualquer solicitação com a comodidade de usar um celular ou tablet de qualquer lugar . Nossas operações não são desaceleradas em nenhum momento e , portanto , podemos atender a qualquer solicitação em tempo real ” afirmou . Para saber mais sobre isso , vá para a página 48 .
Não se esqueça que você pode ler as atualizações diárias de notícias em www . intelligentcio . com / latam-pt /.
Mais uma vez , gostaria de desejar um bom mês pela frente e uma boa leitura !
No “ Foco no País ” deste mês , analisamos como a Oracle está fazendo parceria com a Cordillera Products na Colômbia para cumprir sua transição
Natália Moraes Editora
www . intelligentcio . com / latam-pt INTELLIGENTCIO AMÉRICA LATINA 7