Intelligent CIO LATAM Issue 11 - Page 57

CASO DE ESTUDIO

Dynatrace , líder en inteligencia de software , anunció que Smiles , una plataforma de viajes en Brasil está utilizando su solución de inteligencia de software para optimizar la experiencia digital de sus clientes y equipos comerciales .

A través de los recursos de observabilidad avanzados de Dynatrace , Smiles ahora tiene una gestión unificada de todo su ecosistema tecnológico y un análisis en tiempo real del rendimiento de sus aplicaciones .
De esta manera , la empresa podría aumentar la disponibilidad de sus servicios y ampliar su percepción del viaje de sus consumidores , utilizando la tecnología como factor de estrategia eficiente para el negocio operativo . contexto , contar con Dynatrace ha sido fundamental para ayudarnos a aumentar la disponibilidad de nuestras soluciones y reducir la complejidad que enfrenta nuestro equipo de TI ”.
“ Con esta asociación , ahora podemos seguir diferentes capas y herramientas presentes en nuestras redes y expandir nuestra capacidad de innovación para satisfacer las demandas de la experiencia del usuario ”.
Según el CIO , el uso de la plataforma de inteligencia de software Dynatrace tuvo como objetivo simplificar el análisis y la gestión de los recursos tecnológicos dentro de la organización , reforzando el posicionamiento del departamento de TI como un socio estratégico para el negocio .
Luiz Borrego , CIO , Smiles , dijo : “ Smiles es una plataforma de viajes 100 % digital que utiliza tecnología para servir a sus clientes . En este
“ Nuestro mayor desafío siempre ha sido encontrar formas de reducir la complejidad de los entornos digitales , traduciendo toda la información y alertas

CONTAR CON DYNATRACE

HA SIDO FUNDAMENTAL

PARA AYUDARNOS A AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE NUESTRAS SOLUCIONES .

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