Intelligent CIO LATAM Issue 11 - Page 42

DESTACADO : MÓVIL
De igual manera , Telefónica entregó un sistema de Telefonía IP gestionado en Perú y nuevos servicios de reconocimiento de voz para todo el servicio de Telebanca de BBVA en España .
Y finalmente , se desplegó un sistema integrado de comunicaciones fijas y móviles en las principales oficinas del grupo en España , se desplegaron redes WAN en España , Argentina , Chile , Colombia , Perú y Puerto Rico , y una red móvil en Argentina , Chile , Perú , Colombia y México .
En síntesis , en primer lugar , un conjunto de herramientas para comunicaciones unificadas , para mejorar la productividad , la interacción entre pares y la reducción de los costos . En segundo lugar , el estímulo al uso de reuniones virtuales basados en soluciones de conferencia y telepresencia . Tercero , una red SD-WAN fácil de entender e implementar , que se ajustará a las necesidades de cada espacio y de los empleados .
También , como cuarto punto , un ambiente multicloud , para desplegar la infraestructura , la plataforma y el software en la nube con la mayor seguridad y disponible para todos en el mismo formato .
Por último , un elemento vital : La atención a los usuarios y al área de TI . Desde la nube , alojadas o como servicio , se desplegaron las soluciones de los

LAS SOLUCIONES DE TELEFÓNICA HAN PERMITIDO A LOS EMPLEADOS DE BBVA DE TODO EL MUNDO COMUNICARSE EFICAZMENTE Y TENER REUNIONES CARA A CARA .

centros de contacto que proveen con altos niveles de flexibilidad y escalabilidad mientras facilitan el acceso remoto de los agentes de TI .
El resultado : Mayor productividad , mejor uso de los recursos y del tiempo y mayor comunicación entre pares .
Las soluciones de Telefónica han permitido a los empleados de BBVA de todo el mundo comunicarse eficazmente y tener reuniones cara a cara sin el coste y el tiempo que suponen los viajes y han conseguido un considerable ahorro que ha mejorado sus resultados .
BBVA ha seguido contratando nuevos productos y servicios con Telefónica , entre los que se cuentan :
• Soluciones MPLS en 20 sitios en Puerto Rico , Chile , Perú , Colombia , México y Argentina .
• Redes WAN en España , Argentina , Chile , Colombia , Perú y Puerto Rico .
• Una red móvil en Argentina , Chile , Perú , Colombia y México .
• Un sistema de telefonía IP completamente administrado para las oficinas de BBVA en Perú .
• Centros de Gestión Personalizados para España y México .
• Un sistema integrado de voz fija y comunicación móvil en las oficinas principales del grupo bancario en toda España .
• Nuevos servicios de reconocimiento de voz para todo el servicio de telebanco español de BBVA .
• 9 salas de telepresencia en Europa y las Américas .
También , el banco ha logrado una reducción de alrededor de € 6.000 en gastos de viaje , transporte y alojamiento para un desplazamiento promedio de cinco días de duración en un destino dentro de América Latina .
42 INTELLIGENTCIO LATAM www . intelligentcio . com / latam-es