CASO DE ESTUDIO
En esta primera fase de implantación , nueve inversores de Grupo Lavoro ya están utilizando la solución de Salesforce para la automatización del negocio , Salesforce Sales Cloud , que se utiliza para la realización de pedidos . En poco tiempo , Lavoro digitalizó la entrada de pedidos de la empresa .
Vinícius Soares , Jefe de Innovación de Lavoro , dijo : “ De los R $ 600 millones en pedidos mensuales escaneados desde el despliegue de Salesforce , ya llegamos a R $ 3 mil millones en menos de seis meses . Factores como la facilidad de uso , mayor seguridad y la rapidez para la inserción de pedidos , que es inferior a 40 segundos para el registro , han beneficiado a nuestros revendedores de manera inmediata ”.
Henry Koibuchi Sakane , Gerente de Transformación Digital , Lavoro , dijo : “ Elegimos Salesforce porque reconocemos su fortaleza y ofrecemos soluciones escalables a nivel mundial . Lavoro ha estado expandiendo su negocio en toda América Latina y nuestro principal objetivo es crear un ecosistema que una lo físico y lo digital en cualquier ubicación que tenga un revendedor o empresas inversoras de Lavoro ”.
Perspectivas para el futuro
Según Soares , el servicio prestado por el equipo de Salesforce es uno de los principales diferenciales de la sociedad , que ya viene mostrando resultados concretos , incluso con el poco tiempo de existencia .
“ Cada semana , un consultor de Salesforce se pone en contacto con el equipo de Lavoro para identificar
FACTORES COMO LA FACILIDAD DE USO , MAYOR SEGURIDAD Y LA RAPIDEZ PARA LA INSERCIÓN DE PEDIDOS , QUE ES
INFERIOR A 40 SEGUNDOS PARA EL REGISTRO , HAN
BENEFICIADO A NUESTROS REVENDEDORES DE MANERA INMEDIATA .
posibles desafíos y ofrecer nuevas sugerencias para el mejor uso de la solución ”, dijo Soares .
“ Creemos que este vínculo tiende a fortalecerse con la contratación de otros paquetes de servicios , incluyendo los procesos realizados en nuestro marketplace y la integración global del grupo CRM ”.
La implementación de las soluciones de Salesforce es parte de la inversión de Lavoro para alcanzar un alto nivel de prestación de servicios y oferta de productos a sus clientes , promover la Transformación Digital de los productores rurales y aumentar la expansión de la empresa en Brasil y América Latina . p
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