Intelligent CIO LATAM Issue 10 - Page 62

ESTUDO DE CASO

A tecnologia está cada vez mais presente no agronegócio . A digitalização dos processos no campo vem ajudando o produtor rural a tornar os negócios ainda mais competitivos e , sobretudo , sustentáveis .

De acordo com a edição 2021 da pesquisa A Mente do Agricultor Brasileiro na Era Digital da McKinsey & Company , depois da pandemia , o uso de canais digitais pelos agricultores subiu para 46 %, um incremento de 10 %, em comparação ao cenário anterior à crise sanitária . O novo hábito foi impulsionado , principalmente , pela utilização do WhatsApp e pelo avanço dos marketplaces agrícolas .

A LAVORO TAMBÉM ESTÁ APOSTANDO EM MELHORIAS CONTÍNUAS DE SEUS PROCESSOS INTERNOS .

Mas , para que as inovações cheguem na ponta da cadeia , ou seja , nas propriedades rurais , é essencial que a Transformação Digital seja prioridade para quem oferece produtos e serviços para esse público .
Alinhada às novas tendências , a Lavoro , maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina , tem sido protagonista na transformação digital do setor . Desde maio de 2020 , a empresa opera um canal de vendas online , o CompreLavoro , que já é um dos maiores do país .
Além disso , tem investido fortemente na agenda de serviços que empregam tecnologia , incluindo soluções em seguro agrícola , agricultura digital , rastreamento de pedidos , instruções de aplicação e bulas online , entre outros .
Em paralelo , para continuar aperfeiçoando a jornada de atendimento aos seus mais de 50 mil clientes , distribuídos por todo o país e na América Latina , a Lavoro também está apostando em melhorias contínuas de seus processos internos , sobretudo , os que impulsionam a excelência no atendimento e a melhor identificação das necessidades de seus consumidores .
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