TENDÊNCIAS o relatório do ano passado ). E quase 9 em cada 10 entrevistados apontam os desafios da integração como um obstáculo para entregar a transformação digital . Se essa tendência continuar , haverá o risco de paralisar importantes iniciativas de negócios para muitas organizações . A integração continuará a ser uma área importante de foco , à medida que as organizações procuram se conectar e extrair mais valor de seus aplicativos e dados novos e existentes .
• Tantos aplicativos , tão pouca integração : Em média , as organizações usam 843 aplicativos individuais . No entanto , apenas 29 % desses aplicativos são integrados ( um pouco acima dos 28 % no ano anterior ), destacando o enorme potencial das organizações para impulsionar a mudança e fornecer experiências mais conectadas .
• As experiências do cliente conectado continuam a ser um desafio a ser alcançado : Somente 18 % das organizações integram as experiências do usuário final em todos os canais , com quase metade ( 48 %) afirmando que têm dificuldade em fazer isso . No entanto , para aquelas organizações que integraram com sucesso as experiências do usuário final , o aumento do engajamento do cliente ( 53 %), a transformação dos negócios ( 53 %) e a inovação ( 50 %) têm sido os principais benefícios .
• As funções relacionadas a dados têm as maiores necessidades de integração : Fora da TI , a ciência dos dados ( 47 %), a análise de negócios ( 42 %) e o financeiro ( 42 %) são as funções com as maiores necessidades de integração . Isso destaca ainda mais como os usuários de negócios e iniciativas com foco em dados são os principais candidatos para um suporte na integração .
Capacitando a inovação em toda a empresa
As organizações reconhecem a importância estratégica da integração para ajudar a atingir as metas de receita e fornecer experiências conectadas com mais rapidez . Para diminuir a carga de integração na TI e promover a inovação e a produtividade , as organizações buscam impulsionar a reutilização das integrações existentes e capacitar os negócios mais amplos para conectar aplicativos e dados .
• A estratégia de integração e API está sendo conduzida de cima para baixo : Mais de dois terços ( 69 %) das organizações afirmam ter uma abordagem de cima para baixo para integração e estratégia de API . Este percentual está acima dos 63 % no ano passado , destacando a crescente importância da integração para atingir os objetivos de negócios .
• Reutilização de API é uma grande área de oportunidade : Embora a maioria das organizações ( 96 %, acima dos 80 % no ano passado ) esteja usando APIs para construir integrações e entregar novos projetos , as práticas recomendadas em torno da reutilização de API continuam sendo uma área a ser melhorada . A reutilização de código , APIs e modelos de práticas recomendadas atingiu um platô nos últimos dois anos . As organizações têm em média 42 % desses ativos internos e componentes disponíveis para reutilização . Esta é uma grande área de oportunidade , pois as organizações que utilizam APIs experimentam aumento de produtividade ( 59 %), autoatendimento ( 48 %) e maior inovação ( 46 %).
• Habilitando todos os usuários de negócios : Quatro em cada cinco organizações reconhecem a necessidade de tornar os dados e a integração acessíveis aos usuários de negócios para aumentar a produtividade , proporcionar experiências conectadas e impulsionar a inovação . Mais de um terço ( 36 %) das organizações afirmam ter uma abordagem madura para permitir que usuários que não são de TI integrem facilmente aplicativos e fontes de dados por meio de APIs . Outros 44 % dizem que estão desenvolvendo planos , destacando ainda que as organizações buscam capacitar os usuários de negócios com integração . p
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