CASO DE ESTUDIO
La principal inversión está asociada a SAP , en términos de software . Nosotros somos muy SAP céntricos , tenemos el SAP ERP , prácticamente todos los módulos utilizados , en distintas partes de nuestro negocio .
Junto a su ERP , existen otros componentes tecnológicos , como son la visión de la nube como un modelo de valor para el negocio .
“ Hace cuatro años , definimos como parte de la estrategia el Cloud First , es decir , que estuviéramos mirando primero , para nuestras necesidades lo que es Cloud . Y hemos ido migrando varias soluciones a Cloud y otras que hemos adquirido en Cloud y no on premises ”, aclara Durán .
Esto se comprueba al usar C / 4Hanna para gestión CRM , además de una implementación coherente de soluciones RPA en áreas de impacto . “ Lo que es RPA , el año pasado comenzamos como parte de un proyecto más amplio de modernización y productividad que queremos darle a la compañía e hicimos nuestros primeros robots que operan en contabilidad . con ellos disminuimos una cantidad de horas enorme que tenía el área contable en procesos repetitivos ”, agrega . A siete robots que operan en la actualidad en esta área se sumarán nuevos desarrollos para las áreas administrativas , logística y de servicio al cliente .
Y en las plantaciones , más que drones , ahora están apoyándose en sensores que otorgan información en tiempo real sobre el clima y las condiciones de la vid y de las uvas . Diego Durán nos comenta que “ ese proyecto está muy entretenido . Estamos colocando sensores , ahora que estamos en vendimia , estamos en las pruebas industriales en seis bodegas . Estamos en pruebas de un software en la nube , con el Centro de Investigación y Desarrollo , donde hemos desarrollado bases de datos , conectamos sensores , desarrollamos aplicativos móviles para tenerlos en Tablet para movernos en bodega , de tal manera que los enólogos puedan tener la información en tiempo real ”.
Pero antes , es necesario tener el dato asegurado y Pure Storage cobra relevancia en este importante frente , particularmente en un momento histórico como el que vivimos , en el que toda el área administrativa debió irse a trabajar desde casa .
“ Primero los accesos , esto es algo que uno tiene que preocuparse siempre , en el tema de passwords , el doble factor de comunicación , que la información y los accesos estén vigentes , si la gente no se conecta , los sistemas se eliminan ”, afirma Durán .
“ También tiene que preocupar la data y la información que reside en los servidores . nosotros con Pure
Storage y los proveedores que tenemos en Cloud , buscamos que tengan las certificaciones adecuadas para manejar encriptación de cierto nivel hacia arriba , eso Pure Storage lo cumple plenamente ; tiene capacidad para encriptar toda la información . Si nos robaran un Pure Storage , es decir , la información de un centro de datos que tenemos , la información no podría ser leída , solo se puede hacer con llaves especiales que tenemos en el sistema . En ese sentido está muy bien respaldado , tenemos otros mecanismos la mayoría de los discos duros están en Pure Storage para que arranquen en Pure Store porque toda la data está encriptada ”, aclara Durán .
Con esto en mente , Concha & Toro puede ajustar sus objetivos tecnológicos .
“ En realidad , tenemos otra área muy importante donde hemos invertido que es analítica , porque dentro de nuestra visión nosotros , como TI , nos vemos en una compañía que trabaja en tiempo real y eso lo llevamos a cada una de las actividades del día ”, afirma el gerente de Ti de Concha & Toro .
“ Hemos hecho temas de actualización de datos cada una hora , por ejemplo , en el área de ventas en Chile pueden ver cómo llegan los pedidos cada hora , de toda su fuerza de ventas , que está en terreno y algunos por teléfono por las cuarentenas , pero si estuviéramos normal , la gente estaría en la calle vendiendo y los supervisores que están también en la calle irían recibiendo cómo van las ventas cada una hora ”, concluye . p
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