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Sin embargo , los préstamos siempre han sido el núcleo de la industria bancaria . Los bancos obtienen ingresos aprovechando los depósitos de los clientes en préstamos comerciales o individuales rentables . Por lo tanto , el objetivo del banco debería ser examinar a los clientes y emitir préstamos de la manera más eficiente posible .
A manera de ejemplo , cuando el gobierno federal anunció el Programa de Protección de Cheques de Pago original , la demanda de estos préstamos superó con creces la oferta . Un banco con la capacidad de emitir préstamos garantizados por el gobierno federal dejaba dinero sobre la mesa si no podía atender las solicitudes de los clientes .
Los bancos deben considerar el núcleo de su negocio ( los préstamos ) y crear sistemas que simplifiquen la solicitud , aprobación , distribución y gestión de préstamos rentables . Los bancos que prosperen en el futuro serán aquellos que se adapten a la demanda de soluciones digitales para todos los formularios y reportes requeridos para atender préstamos . Otras instituciones financieras deberían hacer una consideración similar : ¿ Cuál es el núcleo de su negocio y cómo puede facilitar que los clientes accedan a él ?
Automatización de procesos existentes
La automatización puede referirse a una utopía digital donde la participación humana se elimina por completo o donde los procesos son claros y simples de seguir para todos los humanos involucrados . En primer lugar , hay cuatro tipos de procesos en la industria bancaria . El desglose a continuación se basa en la fuente de demanda , la parte que impulsa la necesidad de cambio . Las instituciones financieras deben facilitar el inicio de préstamos de autoservicio siempre que sea posible . p
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