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COLOQUE EL AUTOSERVICIO EN EL CENTRO DE LOS PROCESOS DE INICIACIÓN DE LOS PRÉSTAMOS
Introducción
Este documento técnico abordará los portales de clientes y el concepto general de autoservicio digital ,
PRESENTADO POR centrándose en la experiencia del cliente dentro de los servicios financieros . Los bancos y otras instituciones financieras deben considerar las oportunidades para obtener participación de mercado y disminuir los costos operativos aprovechando el autoservicio .
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Aquellos que comprendan e implementen portales de autoservicio efectivos obtendrán una ventaja whitepapericompetitiva en los años venideros .
Estos son temas específicos que cubriremos :
1 . Integración con el ‘ core ’ bancario 2 . Automatización de procesos actuales 3 . Aplicación de tendencias B2C en el B2B 4 . Aprovechamiento de los datos de clientes existentes
Aquellos bancos que se adapten a la demanda de soluciones digitales para todas las formas y reportes están obligados a servir los préstamos para posicionarse para tener más éxito .
Integraciones con el ‘ Core ’ Bancario
Si bien la industria bancaria ha realizado grandes mejoras en el autoservicio digital , la mayoría de las tendencias y reacciones recientes a la pandemia se centran en la accesibilidad del usuario final . La banca por video y los Cajeros Automáticos Interactivos ( ITM , sus siglas en inglés ) son una parte importante de las transformaciones de las sucursales bancarias y las revisiones de la infraestructura . Estas opciones pueden convertirse en estándares y esperadas para los bancos en un futuro cercano , y no es un gran paso esperar que las casas de bolsa y otras instituciones financieras sigan su ejemplo .
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