P po T cnológico
Adam Fields , vicepresidente sênior de
Estratégia de Produto e Tecnologia da Kofax desafiador para os CIOs comprar a melhor tecnologia para cada necessidade . Longe vão os dias de tecer uma miríade de soluções . O ecossistema que oferece facilidade de uso , compra sem atrito , segurança , interoperabilidade e uma biblioteca de complementos de terceiros vencerá . Até mesmo o espaço de automação residencial – outrora um campo de batalha frenético de concorrentes que disputam a fidelidade do cliente com base em recursos e usabilidade – se unirá e decolará em 2023 com a introdução de padrões comuns como Matter e Thread . No entanto , não se deve ler “ ecossistema ” para significar rígido . Exatamente o oposto , na verdade . . . .
Os aplicativos tornam-se combináveis . Só porque um fornecedor oferece um conjunto bem integrado de produtos e recursos , isso não significa que eles serão rígidos e insubstituíveis – muito pelo contrário . Esses ecossistemas precisam ser plug-and-play , permitindo que fornecedores terceirizados ( geralmente chamados de ISVs ) criem soluções além da criação de aplicativos de negócios combináveis . Essas soluções podem ser adquiridas quando necessário e movidas para dentro e para fora com baixo custo para o comprador . E , em vez de genéricos , a maior parte do valor será obtida por meio da propriedade intelectual do setor . Por exemplo , em vez de um aplicativo combinável que fornece a capacidade de extrair e normalizar dados , ele será especificamente voltado para a compreensão de bancos , saúde ou outros casos de uso padrão do setor . Isso também capacitará o grupo menos técnico , pois eles não precisarão depender de TI , mas sim de uma arquitetura modular capacitando cada movimento . Falando da turma menos técnica . . . .
O Cidadão Desenvolvedor ressuscitou ! . . . eles são mais técnicos do que a maioria gostaria de admitir ! Sempre haverá a necessidade de desenvolvedores profissionais , mas a “ ascensão do desenvolvedor cidadão ” chegou a um ponto em que devemos começar a falar sobre o Desenvolvedor Cidadão 2.0 . Os que se enquadram nessa nova categoria têm a cada dia mais habilidades técnicas , aliadas a uma vontade de colocar a mão na massa . Como as projeções colocam uma mistura de 4 : 1 de cidadão para desenvolvedor profissional até o final de 2023 , espere que as organizações reduzam mais esses tipos que podem não ter sido considerados apenas alguns anos atrás . IA avançada e acessível ajudará .
A IA explica a IA . Com o aumento da onipresença e o orçamento não mais uma barreira à entrada , as tecnologias de IA passaram por um maior nível de escrutínio – tanto de governos quanto de consumidores . Embora a “ IA explicável ” fosse algo bom de se ter , este ano é obrigatório . Cada vez mais , os governos de todo o mundo estão impondo regulamentações sobre a opacidade da IA , o que significa essencialmente que certos modelos de IA que governam decisões importantes precisam ser capazes de explicar com que precisão essa decisão foi tomada . Felizmente , existe uma maneira de explicar essas decisões com mais facilidade .
IA de linguagem natural para insights e desenvolvimento . 2022 foi provavelmente o ano mais rápido já registrado relacionado à democratização da IA . Parecia que a cada semana um novo jogador chegava à rua colocando o poder da Inteligência Artificial avançada nas mãos de qualquer pessoa com um endereço de e-mail . Não procure mais , DALL-E 2 , Stable Diffusion , Midjourney e outros , permitindo que qualquer pessoa com um teclado ( ou voz ) gere objetos personalizados , como imagens , vídeos e músicas por meio de prompts de linguagem natural . E mais uma vez com o tema de tornar o desenvolvimento mais fácil , ferramentas como o Copilot do GitHub proliferaram no ano passado – uma combinação feita no paraíso da codificação onde um terminava as frases do outro . Temor ! Espere ver mais ferramentas de IA geradoras de objetos , muitas vezes como extensões das que existem atualmente , reunindo humanos e tecnologia ligados pelo idioma que já falamos . Afinal , há muitos dados por aí que exigem insights .
O trem de dados não estruturados deixou a estação . O volume presumido de informações que chegam a uma organização será 4,5 vezes maior em dois anos do que é hoje . A maioria desses dados não é estruturada : arquivos de áudio e vídeo , repositórios de conhecimento , postagens sociais e muito mais . As tecnologias que fornecem às empresas a capacidade de capturar , extrair , normalizar , colher insights , automatizar a ação sobre esses insights e obter cada vez mais precisão por meio do Machine Learning terão um bom ano , desde que o investimento seja direcionado para a criação de melhores experiências para os clientes e trabalhadores .
A experiência do funcionário e do cliente estão em pé de igualdade . Por que foi necessária uma pandemia global para que a experiência do funcionário finalmente recebesse o reconhecimento merecido ? Longe vão os dias de jogar uma montanha de tecnologia legada nos trabalhadores , esperando que eles aceitem tudo sob o disfarce da experiência do cliente . As empresas aproveitarão a lacuna de oportunidade criada entre a taxa de mudança tecnológica e a capacidade humana de entendê-la
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