ESTUDO DE CASO
Holman Cárdenas , CIO da Mutualser , explica que vários meios , incluindo animais , são usados na região do Caribe colombiano para fornecer serviços de saúde , transportar medicamentos e dispositivos técnicos para alcançar usuários em comunidades remotas . Embora tenham contado com rudimentos ancestrais para sustentar seus serviços , eles também estão adotando ativamente tecnologias avançadas para abordar um elemento vital : melhorar o atendimento , prevenir doenças e apoiar os pacientes em seus tratamentos .
A Mutualser é uma Prestadora de Serviços de Saúde ( EPS ); a sua missão é cuidar dos seus utentes promovendo estilos de vida saudáveis e proporcionando uma experiência de cuidados de saúde mais próxima , simples e simplificada .
Melhorar o atendimento e entender melhor os usuários como desafios tecnológicos
Para conseguir isso , eles desenharam uma estratégia de Transformação Digital que lhes permite cumprir sua promessa como seguradora de saúde de oferecer serviços ágeis com menos procedimentos e resposta imediata aos cerca de 2,5 milhões de colombianos que atendem , a maioria dos quais pertencem à população mais vulnerável .
Como líderes na costa do Caribe colombiano , com presença em 117 municípios em seis departamentos diferentes , eles sabem melhor do que ninguém que o futuro da saúde é digital , trazendo mais comodidade para os profissionais de saúde , o bem-estar das comunidades e a qualidade do paciente Cuidado .
De fato , a pandemia da Covid-19 acelerou a implementação de várias tecnologias no setor de saúde , desde avanços em biotecnologia até a adoção de aplicativos de rastreamento móvel , serviços de comunicação virtual entre profissionais de saúde , pacientes e funcionários administrativos , além de conectar hospitais de campanha temporários e clínicas para avaliação e diagnóstico de pacientes . Neste contexto , a Mutualser tem priorizado a introdução de novas tecnologias na organização que ofereçam oportunidades para agilizar processos e
COMO LÍDERES NA COSTA DO CARIBE
COLOMBIANO , COM PRESENÇA
EM 117 MUNICÍPIOS EM SEIS
DEPARTAMENTOS DIFERENTES , ELES SABEM
MELHOR DO QUE NINGUÉM QUE O FUTURO DA
SAÚDE É DIGITAL .
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