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Carbyne e Bosch fazem parceria para conectar dados de veículos a serviços de emergência na América Latina
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Carbyne , líder global em comunicações de segurança pública , e a Bosch Service Solutions , fornecedora líder internacional de serviços baseados em tecnologia , anunciaram uma parceria estratégica para fornecer recursos aprimorados de eCall aos clientes da Bosch na América Latina .
Sob a parceria , a Carbyne integrará sua plataforma avançada de resposta a emergências com o sistema de telemática da Bosch para fornecer uma experiência perfeita de resposta a emergências para os clientes da Bosch . A colaboração permitirá que os clientes da Bosch em áreas cobertas enviem automaticamente informações críticas , incluindo localização , modelo e número do veículo e direção da viagem , para serviços de emergência em caso de acidente ou outra emergência .
É fundamental fornecer uma resposta precisa em um curto espaço de tempo , pois cada minuto que um acidente permanece na estrada aumenta a probabilidade de um segundo incidente em 2,5 %. É de extrema importância , considerando que os acidentes automobilísticos são a principal causa de morte entre jovens adultos em todo o mundo . Felizmente , a implementação da tecnologia Carbyne em call centers de emergência reduziu os tempos de processamento em 50 % e os custos operacionais em 20 %, levando a melhores resultados e melhor utilização dos recursos .
“ Estamos entusiasmados com a parceria com a Bosch Service Solutions para trazer recursos avançados de resposta a emergências para seus clientes na América Latina . Nossa tecnologia ajudará os clientes da Bosch na região a receber serviços de resposta a emergências mais rápidos e precisos , salvando vidas e reduzindo o impacto potencialmente trágico dos acidentes .” Elichai acrescentou que a Carbyne ofereceria esse serviço gratuitamente a qualquer agência governamental da região ”, disse Amir Elichai , CEO da Carbyne .
“ A Bosch está empenhada em fornecer serviços de mobilidade digitalizados que melhorem a segurança , proteção e conveniência dentro e fora dos veículos . Esta parceria com a Carbyne nos permitirá oferecer uma solução eCall integrada que garante nossos clientes recebem a melhor experiência possível de resposta a emergências ”, acrescentou Stefan Gross , chefe de Serviços de Mobilidade da Bosch Service Solutions .
A plataforma de resposta de emergência da Carbyne é uma solução líder usada por agências de segurança pública em todo o mundo , permitindo uma resposta de emergência mais rápida e precisa por meio de comunicação em tempo real , compartilhamento de localização e uma variedade de recursos baseados em AI e NLP . As tecnologias patenteadas da empresa permitem recursos avançados , como streaming de vídeo ao vivo e roteamento inteligente de chamadas .
Inicialmente , a parceria Carbyne e Bosch será iniciada em vários países da América Latina , com planos de , futuramente , estender o serviço para outras regiões . | A Carbyne espera expandir este serviço para outras empresas para tornar os dados relevantes adicionais acessíveis aos serviços de emergência em momentos de emergência . p
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