FALANDO DE
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Negócios
Considerada uma das principais bases para a construção das empresas do futuro , a análise de dados , também conhecida como Analytics , é certamente uma etapa crucial para que as marcas possam tomar melhores decisões de negócios no mundo hiperconectado no qual vivemos . No entanto , apesar de fundamental , a verdade é que extrair insights precisos das informações armazenadas é também um desafio inegável para as organizações , sobretudo diante das inúmeras fontes e formatos de informações disponíveis . É neste cenário que as lideranças precisam lidar cada vez mais com a seguinte questão : o que fazer para que as equipes possam , de fato , usar o analytics como ferramenta prática para a melhor tomada de decisões possível ?
A resposta para essa pergunta , sem dúvida , passa por uma ampla combinação de tecnologia inteligente que permita uma análise dos dados em tempo real , processos bem definidos e cultura orientada à análise de dados , com as pessoas sendo capacitadas , treinadas e municiadas constantemente para utilizar os registros como um ingrediente presente e atuante nas definições – sejam elas quais forem .
Para o sucesso das iniciativas de digitalização e aprimoramento da análise de dados , porém , podemos destacar algumas dicas essenciais . As principais , hoje , a meu ver são :
• Colocar a análise de dados dentro das discussões estratégicas ;
• Identificar as necessidades dos times , entendendo quais informações e atividades merecem maior foco inicial ;
• Expandir a alfabetização digital das equipes e ao longo da organização como um todo ;
• Investir em sistemas que capacitem as pessoas para a tomada de decisão mais assertiva e ágil ( e não apenas em recursos que tomem decisões sozinhos );
• Conhecer e selecionar bem as informações coletadas pela companhia ;
• Focar em aplicações que permitam ir além da visualização do passado e possibilitem tomar ações para o futuro ;
• E atualizar os planos de forma contínua para aprimorar o uso do analytics dentro das operações .
Nessa lista , a primeira dica é colocar a análise de dados dentro das discussões estratégicas , pois , por mais importante que a tecnologia seja , é o entendimento sobre a importância , alcance e capacidade da análise de dados que fará com que as iniciativas sejam bem-sucedidas já no curto prazo , mas sirvam de base para ações a médio e longo-prazo . No cenário de negócios atual , é mais importante do que nunca que os líderes de negócios e executivos sejam capazes de tomar decisões baseadas em informação de qualidade – mas é preciso , antes disso , que as lideranças saibam para onde o negócio deverá ir e quais indicadores ( dados ) serão fundamentais para manter a corporação no rumo .
Os dados , quando entendidos de forma adequada e usados de maneira eficiente , fornecem uma ferramenta poderosa para alcançar esses objetivos . Sem isso , as organizações estão simplesmente navegando às cegas . Não por acaso , segundo uma recente pesquisa da IDC , mais de 75 % dos executivos elegem a Inteligência Ativa na gestão dos dados como um fator de aceleração dos negócios na era digital .
Depois de definir o rumo , é preciso ver quais são as necessidades das pessoas ( das equipes ) para cumprir as tarefas que levarão as empresas até o objetivo definido . Isso exige ouvir os times e entender onde estão os gargalos que podem ser resolvidos a partir de dados e quais informações são realmente úteis para a companhia . Por exemplo : por meio de uma
Cesar Ripari , diretor de Pré-Vendas da Qlik América Latina
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