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Programa Dynatrace para satisfacer la demanda de optimización de la nube de los clientes
Dynatrace , líder en observabilidad y seguridad unificadas , ha anunciado el lanzamiento de su Programa de Aprobación de Servicios , que proporciona a los socios acceso a nueva capacitación y pruebas centradas en la observabilidad y seguridad unificadas , AIOps , DevSecOps y CloudOps avanzado .
Desarrollada por el equipo de Dynatrace ACE Services , la iniciativa equipa a los participantes con el conocimiento y las habilidades para diseñar , implementar y administrar soluciones que sustentan los complejos ecosistemas nativos de la nube de los que dependen las organizaciones para impulsar la transformación digital a escala . comprobada para apoyar globalmente a las organizaciones en la aceleración de sus esfuerzos de adopción y modernización de la nube a través de la implementación exitosa de la plataforma Dynatrace .
“ Juntos , Eviden y Dynatrace permiten a los clientes empresariales simplificar las prácticas de DevSecOps para ofrecer programas mejores y más rápidos . Esperamos continuar entregando valor de la plataforma Dynatrace a nuestros clientes para que puedan acelerar sus iniciativas de migración y optimización para entornos de nube ”.
Los socios que completen el programa recibirán un respaldo para ofrecer servicios de Dynatrace a través de una designación que valida sus capacidades y demuestra su capacidad para ayudar a los clientes a acelerar la modernización y optimización de la nube con mayor velocidad y seguridad .
Mat Middleton , director global de ServiceNow , Engage ESM y DPM Practice en Eviden , una compañía de Atos , dijo : “ Estamos entusiasmados de ser una de las primeras organizaciones en recibir el reconocimiento de Dynatrace como socio calificado para ofertas de servicios porque demuestra nuestro compromiso y capacidad
TOPMIND actualiza la plataforma AnnA e integra ChatGPT para mejorar las capacidades de Inteligencia Artificial
TOPMIND , empresa líder en Tecnología de la Información en
América Latina , ha anunciado nuevas funcionalidades para su plataforma de servicio al cliente y mensajería , AnnA , para ofrecer Inteligencia Artificial ( IA ) más avanzada .
Al integrarse con ChatGPT , AnnA hace que el viaje del cliente sea más dinámico , con capacidades de mensajería digital en su centro de soluciones . La plataforma permite una gestión integral de las interacciones entre empresas y consumidores , incluyendo herramientas y APIs exclusivas para la integración con otros sistemas y un acceso rápido a nuevas funcionalidades de comunicación digital .
Otra innovación es la posibilidad de realizar pagos y programar entregas , todo de forma automática , con total seguridad .
Sandra Maura , CEO de TOPMIND , dijo : “ En la búsqueda de la innovación , entendemos que la Inteligencia Artificial es el futuro , y las empresas necesitan acortar el camino para ser más competitivas y efectivas en sus negocios .
“ Vigilando los cambios del mercado , integramos nuestra plataforma AnnA con ChatGPT para ofrecer más posibilidades a nuestros clientes , que buscan flexibilidad en sus viajes digitales ”.
La solución AnnA , que también incorpora tecnología de Business Intelligence , utiliza un enfoque innovador para optimizar el uso de herramientas de comunicación instantánea , entregando así valor a empresas de todos los tamaños y sectores al proporcionar información y análisis sobre aspectos como el volumen de interacción , el número de actividades y mucho más .
El sistema también ofrece características de personalización para rutinas de servicio basadas en diferentes personas y características del consumidor .
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