TENDENCIA administrar el negocio , lo que deja poco tiempo para la innovación y el desarrollo de nuevos proyectos .
Los desafíos de integración frenan a las empresas
Los silos de datos siguen siendo un desafío para el 90 % de las organizaciones ( sin cambios desde el informe del año pasado ). Y casi nueve de cada 10 encuestados señalan los desafíos de integración como un obstáculo para lograr la transformación digital . Si esta tendencia continúa , se corre el riesgo de estancar iniciativas comerciales clave para muchas organizaciones . La integración seguirá siendo un área importante de enfoque a medida que las organizaciones busquen conectarse y obtener más valor de sus aplicaciones y datos nuevos y existentes .
• Tantas aplicaciones , tan poca integración : en promedio , las organizaciones utilizan 843 aplicaciones individuales . Sin embargo , solo el 29 % de estas aplicaciones están integradas ( un ligero aumento del 28 % en el año anterior ), lo que destaca el enorme potencial de las organizaciones para impulsar el cambio y ofrecer experiencias más conectadas .
• Las experiencias de los clientes conectados siguen siendo un desafío : solo el 18 % de las organizaciones integran las experiencias de los usuarios finales en todos los canales , y casi la mitad ( 48 %) afirma que les ha resultado difícil hacerlo . Sin embargo , para aquellas organizaciones que han integrado con éxito las experiencias del usuario final , los principales beneficios han sido el aumento de la participación del cliente ( 53 %), la transformación empresarial ( 53 %) y la innovación ( 50 %).
• Los roles relacionados con los datos tienen las mayores necesidades de integración : fuera de TI , ciencia de datos ( 47 %), analista de negocios
( 42 %) y finanzas ( 42 %) son los roles con las mayores necesidades de integración . Esto resalta aún más cómo los usuarios empresariales y las iniciativas con un enfoque de datos son los principales candidatos para el soporte de integración .
Potenciar la innovación en toda la empresa
Las organizaciones reconocen la importancia estratégica de la integración para ayudar a lograr los objetivos de ingresos y ofrecer experiencias conectadas más rápidamente . Para reducir la carga de integración en TI e impulsar la innovación y la productividad , las organizaciones buscan impulsar la reutilización de integraciones existentes y empoderar a la empresa en general para conectar aplicaciones y datos .
• La estrategia de integración y API está siendo liderada desde arriba : más de dos tercios ( 69 %) de las organizaciones dicen tener un enfoque de arriba hacia abajo para la estrategia de integración y API . Este es un aumento del 63 % el año pasado , lo que destaca la creciente importancia de la integración para lograr los objetivos comerciales .
• La reutilización de API es un área enorme de oportunidad : si bien la mayoría de las organizaciones ( 96 %, frente al 80 % del año pasado ) están utilizando API para crear integraciones y entregar nuevos proyectos , las mejores prácticas en torno a la reutilización de API siguen siendo un área de mejora . La reutilización de código , API y plantillas de mejores prácticas se ha estancado en los últimos dos años . Las organizaciones tienen en promedio el 42 % de dichos activos y componentes internos disponibles para su reutilización . Esta es un área enorme de oportunidad , ya que las organizaciones que aprovechan las API experimentan una mayor productividad ( 59 %), autoservicio ( 48 %) y una mayor innovación ( 46 %).
• Habilitar a todos los usuarios empresariales : cuatro de cada cinco organizaciones reconocen la necesidad de hacer que los datos y la integración sean accesibles para los usuarios empresariales para aumentar la productividad , ofrecer experiencias conectadas e impulsar la innovación . Más de un tercio ( 36 %) de las organizaciones dicen que tienen un enfoque maduro para permitir a los usuarios que no son de TI integrar fácilmente aplicaciones y fuentes de datos a través de API . Otro 44 % dice que está en proceso de desarrollar planes , destacando además que las organizaciones buscan empoderar a los usuarios comerciales con la integración . p
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