a. Broj prodavača zaposlenih u Eko trgovac.
b. Neto cijena maslina i ulja kutije maslina.
c. Zemlja u kojoj se nalazi Eko Trader. d. Informacije o organizaciji kupuje Eco Trader kutije.
e. Ništa od navedenog.
f. Ne znam.
Zašto uspješni društvena poduzeća redovito komunicirati sa svojim postojećim i potencijalnim
kupcima i klijentima?
a. Obavijestiti ih i uvjeriti ih da kupuju.
b. Da bi se uspostavila konkurentsku prednost u odnosu na njihovu proizvoda / usluge.
c. Za prikupljanje detaljnih informacija da redovito ažurirati i razvijati svoj proizvod / uslugu.
d. Da bi zadovoljili svoje klijente i klijente.
e. Sve od navedenog.
f. Ne znam.
Koja od sljedećih izjava je istinita?
a. Mi samo trebate uzeti u obzir razinu kupaca zadovoljstva, a ne njihova očekivanja.
b. Trebamo samo podatke kupaca, a ne svoje ideje i prijedloge.
c. Tražim povratne informacije od kupaca rezultira dobrom zadržavanja kupaca.
d. Mjerenje zadovoljstva kupaca je ključni korak za poboljšanje odnosa društveno poduzeće je sa
svojim klijentima.
e. Sve od navedenog.
f. Ne znam
Kraj Pre-Testa
21