6. Kako će korisnik znati da li je proizvod / usluga od očekivane kvalitete?
7. Kako se moţe popraviti ako je to potrebno?
8. Je li ovaj proizvod / usluga jednokratna kupnja ili je vjerojatno da će ga korisnik kupiti
više od jednom, i često ponoviti kupnju?
a. Posebni pravni uvjeti: Zamolite sudionike da raspravljaju i popis specifične zakonske
zahtjeve za proizvod / uslugu i svom dizajnu i proizvodnji gdje je to relevantno.
Kada se to učini, sudionici bi trebali raspravljati o njihovu sukladnost s tim zakonskim
zahtjevima, troškova i isplativosti tome. Ishodi ove rasprave bi trebao biti hranjen natrag u
marketinškom planiranju i financijsko planiranje društvenog start up.
Standardi proizvodnje i očekivanja:
Točke koje se trebaju razmatrati, dikutirati i dogovoriti od strane sudionika:
Standardna
očekivanja
Dogovorene točke
Dogovorene akcije
Kvaliteta
proizvoda/usluge
Kontrola kvalitete
Selekcija proizvoĎača
Ambalaža
Skladištenje
Distribucija
72