c. Zemlja u kojoj se nalazi Eko Trader. d. Informacije o organizaciji kupuje Eco Trader kutije.
e. Ništa od navedenog.
f. Ne znam.
Zašto uspješni društvena poduzeća redovito komunicirati sa svojim postojećim i potencijalnim
kupcima i klijentima?
a. Obavijestiti ih i uvjeriti ih da kupuju.
b. Da bi se uspostavila konkurentsku prednost u odnosu na njihovu proizvoda / usluge.
c. Za prikupljanje detaljnih informacija da redovito aţurirati i razvijati svoj proizvod / uslugu.
d. Da bi zadovoljili svoje klijente i klijente.
e. Sve od navedenog.
f. Ne znam.
Koja od sljedećih izjava je istinita?
a. Mi samo trebate uzeti u obzir razinu kupaca zadovoljstva, a ne njihova očekivanja.
b. Trebamo samo podatke kupaca, a ne svoje ideje i prijedloge.
c. Traţim povratne informacije od kupaca rezultira dobrom zadrţavanja kupaca.
d. Mjerenje zadovoljstva kupaca je ključni korak za poboljšanje odnosa društveno poduzeće je sa
svojim klijentima.
e. Sve od navedenog.
f. Ne znam
6. U kojoj mjeri se slažete sa sljedećim
tvrdnjama:
m. Moje je razmišljanje vrlo kreativno
Neutralan sam Slaţe
m se Potpuno
se
slaţem
Uopće se
ne slţem Ne
slaţem se
n. Moje mišljenje je kritično i analitičko.
o. Kada se pregovara s drugima, mogu ih
uvjeriti.
p. Ja sam u mogućnosti da učinkovito
upravljam svojim vremenom.
q. Ja sam u mogućnosti provesti
istraţivanje trţišta dobro.
r. Ja sam jako dobar u prodaji.
142