Instagram, Marne Levine Instagram, el marketing de las pymes | Page 2

Instagram, el marketing de las
pequeñas y medianas empresas
Instagram desea ser la principal plataforma de publicidad digital para pymes y grandes mar-
cas. El 80% de los usuarios de esta red sigue a sus marcas favoritas. ¿Quieres ser una de ellas?
Bamboo Life conquistó a sus primeros clien-
tes al publicar fotos en Instagram y sin nin-
gún presupuesto disponible para publicidad.
Hoy cuenta con una comunidad de casi
80,000seguidores y es un negocio en expan-
sión hacia otros continentes.
Diego Ortiz, uno de los fundadores de
la empresa mexicana con enfoque sustenta-
ble que fabrica y comercializa productos de
bambú, como lentes, cuenta en una entrevis-
ta que Instagram permitió que Bamboo Life
entrará a las grandes ligas, algo que antes
sólo estaba disponible para corporaciones
de mayor tamaño con altos presupuestos en
marketing.
Instagram, tras ser adquirida por Fa-
cebook, en 1,000 millones de dólares, atrajo
una gran cantidad de anunciantes que, en
la actualidad, representan 10% de las ven-
tas trimestrales de la firma fundada por Mark
Zuckerberg, de acuerdo con estimaciones de
la institución financiera Credit Suisse.
Ortiz y sus socios hoy forman parte de
los más de dos millones de anunciantes que,
mes a mes, apuestan por invertir, específi-
camente, en la plataforma creada por Kevin
Sytrom y Mike Krieger.
Pero el motivo por el que a estos anun-
ciantes se les suman más de 15 millones de
negocios y 800 millones de usuarios reside
en que las marcas pueden conectar con los
consumidores de una nueva forma: a través
de pasiones, asegura Marne Levine, director
de Operaciones (COO) y la responsable de
hacer de Instagram un negocio rentable para
Facebook. Ortiz ha explotado esto. Ahora,
las imágenes que publica Bamboo Life gi-
ran en torno a la pasión por viajar, algo que
es compartido por consumidores en todo el
mundo y, particularmente, en países como
Estados Unidos, Canadá y Australia, por lo
que la compañía ha decidido llevar sus pro-
ductos a esas naciones.
“Hace ocho años, sin Instagram, no
hubiéramos podido generar nuestra marca.
Hoy, gracias a la plataforma, lo hicimos en
cuatro”, resalta el emprendedor.
Levine tiene en claro que México es
el segundo país más importante para Insta-
gram en la región y esto se debe a la forta-
leza que tiene la red social en esta nación.
Datos de comScore detallan que, a marzo
de 2017, la plataforma contaba en México
con 10.9 millones de usuarios móviles, de 18
años en adelante, frente a 2.9 millones de su
competencia, Snapchat.
Instagram comparte que 59% de sus
usuarios mexicanos entra a la red social por
lo menos una vez al día, 51% ha descubierto
un nuevo producto o marca y 55% ha descu-
bierto que es un “buen lugar” para encontrar
empresas o artículos.
Este impacto permite que no sólo las
pequeñas y medianas empresas en México
apuesten por la plataforma. Firmas como
Samsung y Coca-Cola también destinan re-
cursos a Instagram, lo que, en gran parte, ha
permitido que la plataforma se coloque como
el segundo mayor generador de ingresos a
nivel mundial para la empresa madre de Zuc-
kerberg, después del mismo Facebook.
Credit Suisse dice que, en 2016, la pla-
taforma contribuyó con 3,200 MDD en ventas
para Facebook, 26.5% más que las reporta-
Instagram fue poner a la comunidad por en-
cima de todo y entender sus necesidades.
Para ello, limpiaron la plataforma y crearon
perfiles de negocio en donde las empresas
pueden ponerse en contacto, de manera di-
recta, con los usuarios gracias a botones de
teléfono, correo electrónico y la posibilidad
de redireccionar a los sitios web o de e-com-
merce de las marcas, explica la COO.
Brindarle a la comunidad lo que re-
quiere ha dado frutos sólidos para Instagram.
Cuando Levine se incorporó. la plataforma
contaba con 300 millones de usuarios y su
negocio de publicidad apenas estaba por ini-
ciar. En octubre de 2017, la plataforma tie-
ne 800 millones de usuarios, 100 millones
más que cinco meses atrás; 500 millones de
usuarios diarios y dos millones de anuncian-
UN NEGOCIO “MADE IN” INSTAGRAM
tes; un millón más que en mayo de 2017.
“Cuando pensamos en construir Instagram
“Las personas están utilizando Ins-
como plataforma para anunciantes no todo tagram para descubrir cuentas que puedan
fue acerca de sólo hacer negocio., sino tam- contectar con sus pasiones, la están utilizan-
bién pensamos en ayudar a las marcas y em- do para empezar negocios y para encontrar
presas a crecer”, explica Levine, cuya res- marcas que están relacionadas con sus pa-
ponsabilidad en Instagram es que el negocio siones”, agrega Levine.
y la comunidad de la plataforma funcionen
Marne Levine
COO de Instagram
adecuadamente.
La ejecutiva se incorporó a Facebook
en 2010 como vicepresidenta de Políticas
Públicas, luego de representar una propues-
ta hecha por Sheryl Sandberg, COO de esta
red social y a quién conoció en los 90 mien-
tras trabajaba en el Departamento del Tesoro
de Estados Unidos.
El no a la oferta vino porque Levine te-
nía el sueño de generar un impacto político
desde la Casa Blanca, “y esto estaba suce-
diendo en la histórica administración del pre-
sidente Barack Obama”, señala.
Pero cambió de opinión al darse cuenta
del impacto de la red social que hoy conecta
con más de 2,000 millones de personas alre-
dedor del mundo o casi 27% de la población
global, motivo por el cual ocupó esta posición
hasta 2014 , momento en el que decidió pos-
tularse al cargo que ocupa en Instagram.
“Trabajar con Sheryl y con Mark es
asombroso, pero otra cosa que también es
sorprendente al colaborar con una empresa
como Facebook es poder hacer otras cosas.
Vi el potencial que tenía Instagram como ne-
gocio y cómo podía ayudar a las personas”,
agrega Levine.
La estrategia para el crecimiento de
das por Twitter.
La COO de la compañía señala que el
reto que enfrentan es seguir haciendo cre-
cer a Instagram al ritmo de los últimos años,
mientras garantizan un ecosistema seguro y
de respeto para usuarios y marcas a través
de la plataforma, algo difícil de mantener en
las aplicaciones de publicidad digital en ge-
neral.
“Instagram permite que una pequeña
empresa compita directamente con una mar-
ca grande porque el espacio es el mismo”,
señala Patrick Hruby, VP de pequeñas y me-
dianas empresas de Facebook Latinoaméri-
ca. “Hoy estamos viendo cómo hay negocios
que se construyen a partir de Instagram”.