Udvikling af Socialøkonomiske Forretningsmodeller ”Trin-for-Trin”
Tilpas værditilbud ud fra jeres nye
indsigter om kunden
Giver produkterne og ydelserne:
Gevinster
Økonomiske besparelser som gør kunden glad? (fx ifht Giver de noget, som kunderne leder efter? (fx lækket
tidsforbrug, penge besparelser eller indsatser…)
design, garantier, specifikke eller flere funtioner…)
Producerer de udfald, som jeres kunder/sociale
målgruppe forventer, eller som går over deres
forventning? (fx højere kvalitet, mere af noget, mindre
af noget, sociale hensyn…)
Kopierer eller udkonkurrerer de nuværende løsninger
på måder, som gavner kunder/sociale målgrupper? (fx
ifht specielle karakteristika, ydeevne, kvalitet…)
Gør de kundernes/den sociale målgruppes liv
nemmere, eller gør de det nemmere at udføre en
bestemt opgave?
(fx ifht brugbarheden, funktionaliteten,
tilgængeligheden, mere service…)
Produkter
& ydelser
Oplist alle produkter og ydelser jeres værditilbud
bygger på ud fra, hvor vigtige de er for kunden/den
sociale målgruppe.
Opfylder de kundens drømme? (fx store bedrifter, et bedre
liv, færre problemer…)
Beskriv de gevinster og fordele som jeres
kunder/sociale målgruppe forventer, ønsker eller ville
blive positivt overrasket over. Dette inkluderer
funktionalitet, sociale gevinster, positive følelser og
økonomiske besparelser.
Gør de det nemt og attraktivt at skifte løsning for kunden?
(fx lavere omkostninger, lavere risiko, bedre kvalitet, bedre
funktionalitet, flottere design …)
Værdi skabere
Hvilke udfald forventer kunderne, og hvad ville gå ud
over hans/hendes forventninger? (fx kvalitetsniveau,
socialt ansvarlighed, mere/mindre af noget …)
Hvilke nuværende løsninger er kunden glad for? (fx
specielle funktioner, kvalitet, ydeevne …)
Hvad ville gøre kundens liv eller løsning af en specifik
opgave nemmere? (fx mere service, nemmere
brug af produktet, lavere løbende omkostninger…)
Oplist produkterne og ydelserne ud fra, hvilke fordele og værdier der
er vigtigst for kunden eller den sociale målgruppe. Nedenstående
nævnes kun kunder, men det gælder også sociale målgrupper.
med at udføre en funktionel, social eller emotionel
Piner
opgave eller dækker basale behov? Hvis I har
forskellige produkter eller ydelser, som udfører
forskellige opgaver for kunderne/de sociale
målgrupper, sæt gerne et par ord på hvert produkt
og ydelse.
Beskriv hvordan jeres produkter og ydelser
afhjælper kundens/den sociale målgruppes piner
og smerter. Hvordan eliminerer eller reducerer de
negative følelser, uønskede omkostninger og
situationer og risici, som kunden eller den sociale
målgruppe kan støde på før, under og efter de
prøver at udføre en opgave?
Nedenstående nævnes kun kunder, men det
gælder også sociale målgrupper.
Giver produkterne og ydelserne:
Besparelser? (fx ifht. tidsomkostning, penge eller
indsats…)
Kunderne en bedre følelse? (fx eliminering af
frustrationer, irritationer…)
Løser de ting, som ikke fungerer i andre
løsninger? (fx nye funktioner, bedre funktionalitet,
større bæredygtighed, bedre kvalitet…)
Hvad drømmer kunden om? (fx store bedrifter, et bedre
liv, færre problemer…)
Hvad vil øge sandsynligheden for, at
kunden skifter en nuværende løsning
ud med jeres? (fx lavere
omkostninger, lavere risiko,
bedre kvalitet, bedre
funktionalitet, design …)
Opgaver
Beskriv hvilke opgaver kunder/sociale målgrupper p