Særligt for etablerede socialøkonomiske
virksomheder:
Etablerede socialøkonomiske virksomheder kan bruge designtænkning og det
Socialøkonomiske Forretningsmodel Kanvas til at sikre løbende udvikling. Hvor
designtænkning med fordel kan inkorporeres i socialøkonomiske virksomheders daglige drift på en måde, som styrker innovationskraften og fortsat udvikling, så kan kanvasset bruges i perioder, hvor I ønsker at arbejde fokuseret med
nye produkter/ydelser eller videreudvikling af forretningsmodellen.
Mange socialøkonomiske virksomheder arbejder allerede med empati og brugerinddragelse i deres daglige virke. Designtænkning giver mulighed for systematisk at inkorporere indsamling af viden om sociale målgruppers behov og
ønsker, og bruge viden til at udvikle virksomheden.
Den socialøkonomiske virksomhed Proximity er et godt eksempel på, hvordan
designtænkning kan bruges til at styrke etablerede socialøkonomiske virksomheders arbejde med at løse komplekse sociale udfordringer. Proximity designer
produkter og ydelser målrettet mennesker, der lever i ekstrem fattigdom. Proximitys formår at producere og levere billige produkter, der kan generere højere
indkomster for fattige mennesker i Myanmar. De producerer blandt andet særlige former for brønde og vandbeholdere, som forbedrer bønders mulighed for
at skabe økonomisk bæredygtige landbrug.
Proximitys kerneforretning er centreret omkring involvering og observering af
deres sociale målgruppe. Deres udviklingsteam bruger mange ressourcer på at
have dybdegående samtaler med de mennesker, som de prøver at hjælpe, og
observere deres hverdag og arbejdsformer. Proximity lægger især vægt på empati og tillid i deres udviklingsprocesser. Deres relationer med målgruppen er
til gensidig fordel. Proximity får input til at forbedre deres produkter og ydelser,
så de bedre passer til målgruppens behov. De får også mulighed for at afprøve deres produkter inden de sættes i endelig produktion. De mennesker, som
Proximity prøver at hjælpe, får bedre muligheder for at skabe en stabil indtægt,
som kan forbedre deres livsbetingelser idet de produkter, de tilbydes, er designet til at løse deres behov.
Proximity blev grundlagt i 2004 og har allerede forbedret 250.000 menneskers
livsbetingelser i Myanmar ved at tilbyde produkter og ydelser, som skaber bedre jobmuligheder. Proximity bruger designtænkning til at udvikle nye løsninger
på sociale udfordringer i Myanmar. Deres særlige forretningsmodel muliggør
skalering og maximering af effekterne af deres arbejde med social innovation.
Det er vigtigt at huske at designtænkning både kan styrke udviklingsarbejde
med sociale målgrupper såvel som med kundegrupper.
Det centrale fokus på afprøvning af idéer gennem prototyper og pilotprojekter
er anvendeligt for mange socialøkonomiske virksomheder, da det er en måde
I kan få indsigt om uforudsete og uhensigtsmæssige fejl og mangler. Designtænkningen er et opgør med nulfejlskulturen. Fejl er en naturlig del af udviklingsprocesser. Det er derfor centralt at arbejde systematisk med at synliggøre
fejl og mangler så tidligt som muligt, da det giver mulighed for tilpasning inden
den endelige implementering.
Det Socialøkonomiske Forretningsmodel Kanvas er velegnet til løbende analyse af etablerede socialøkonomiske virksomheder forretningsmodeller. Kanvasset giver jer mulighed for at lave et stilbillede af jeres forretningsmodel og
dermed tydeliggøre muligheder og udfordringer. Kanvasset er særligt velegnet
som et redskab i udviklingsprocesser, hvor I kan bruge det til at visualisere,
hvad ændringer medføre i deres eksisterende forretningsmodel, og hvordan der
kan skabes synergi og sammenspil mellem eksisterende byggeklodser og nye
tiltag (fx nye produkter/ydelser eller nye partnerskaber).
70