1
Designtænkning – en systematisk & intuitiv tilgang til udviklingsprocesser
Designtænkning –
empati og mennesker i centrum
Designtænkning er blevet særlig populær til arbejdet med at løse komplekse sociale udfordringer, da det er en tilgang, som sætter empati og mennesker i centrumii. Designtænkning fokuserer på at skabe løsninger (produkter, ydelser eller metoder), der opfylder
og møder menneskers behoviii. Selve udviklingsprocessen i designtænkning er også centreret omkring menneskers egenskab til at undersøge, afprøve og tilpasse idéer. Det er en
tilgang, som både skaber plads til menneskelig intuition og rationelle analyseriv.
Brug
empati
Idégeneration
Definér
Prototype
Test
Figur 1: Empati i udviklingsprocesser
Designtænkning tager udgangspunkt i, at det problem du ønsker at løse er for kompleks
til, at du som udefra stående kan finde en løsning uden at undersøge, hvad problemet
egentligt består i for de mennesker, som oplever problemet. Designtænkning er baseret
på, at den sociale målgruppe skal involveres, før du kan forstå, hvilke behov de egentligt
har, og hvordan du som udefra stående kan være med til at løse disse behov. Viden om
brugernes behov og empati er derfor helt centralt i designtænkningv.
Designtænknings grundkerne
I.
Er en bestemt måde at arbejde med løsning af sociale udfordringer.
II. Tilgangen nytænker måden, vi arbejder med udviklingsprocesser, og bygger
både på menneskelig intuition og rationel systematik.
III. Tilgangen er centreret om mennesker og empati.
10