A
Case: Props & Pearls
Props & Pearls
Visionen
Forbedre livsbetingelser gennem ”hjælp til selvhjælp” for kvinder,
der sundhedsmæssigt er kommet i en udsat situation
Væsentlige partnere
Væsentlige aktiviteter
Information:
- Samle erfaringer
- Mødet med
kvinderne
- Oplysning
Kommuner
Salg
Udviklingsaktiviteter
Væsentlige resourcer
Hjemmesider
Hospitaler
Kvindelounge
(butik)
Netværk
Værditilbud
Udvikling/kommunikation
Bedre
kundeoplevelser
De bedste
hjælpemidler
Tæt/personlig
kontakt
Kvinde der lider
af brystkræft,
underlivskræft,
inkontinens og
vulvalidelser
Langdistance
(internet)
Kommuner
Kanaler - distribution &
kommunikation
Kvalificeret information, der er baseret
på brugernes
erfaringer og
internationale
erfaringer
Behandlere
Hospitaler
Hjemmeside
Apoteker
indtægtsstrømme
g/
Opdaterin
af
vedligehold
er
hjemmesid
Kundegrupper
Samskabelse
Hjælp til
selvhjælp
Omkostningsstruktur
Drift af
kvindelounge
(butik)
Kunderelationer
Salg af
r
hjælpemidle
Private
fonde
Kvindelounge
(butik)
ler
Projektmid
Foredrag/
konsulentydelser
Behov for ny retail-enhed
Grundlæggerne af Props & Pearls oplevede et behov for at ændre måden, hvorpå hjælpemidler forhandles til kvinder, som lider af brystkræft. En af grundlæggerne, Birgitte Baht,
blev gennem hendes job hos Coloplast, opmærksom på, at der ikke fandtes mulighed for
at ”shoppe” hjælpemidler som brystproteser og inkontinensprodukter til kvinder på en nutidig måde. Hjælpemidler er traditionelt udelukkende blevet solgt hos bandagister, der har
et altoverskyggende fokus på hjælpemidlernes funktionalitet, men uden fokus på æstetik
og kundeoplevelse i forbindelse med købet. Bandagister har ofte mange målgrupper og
har derfor ikke et specielt fokus på kvinders særlige situation.
”Der var udelukkende triste butikker,
som mest af alt mindede om
opbevaringslokaler”
– Stifter af Props & Pearls
96