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Innovación y Desarrollo
Crédito: Animal Político
Si el inmueble no se puede reparar
es necesario sustituirlo o realizar la
rescisión del contrato, en el prime-
ro el proveedor asumirá los gastos;
en la rescisión el proveedor tiene la
obligación de reintegrar el monto
pagado del bien más intereses.
Para el año 2014 el sector inmo-
biliario en el país ocupó el sexto
lugar con 4,414 quejas ante la
Profeco, lo que se traduce en el
3.3% de las quejas recibidas a nivel
nacional. Para junio de 2015 se
posicionó en el octavo lugar con
2,151 quejas; y actualmente es
uno de los cinco organismos con
más demandas ante la Procuradu-
ría Federal del Consumidor.
En una declaración hecha por la
delegada estatal de la Profeco,
Dalia Garrido Rubio, recordó que
los organismos más demandados
son los que se dedican a las tele-
comunicaciones, y en tercer lugar
las inmobiliarias, mencionando
que entre las razones por las que
los ciudadanos acuden a la Profeco
para hacer cumplir sus derechos
tras adquirir una vivienda están:
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor,
un contrato de adhesión es el documento elaborado
unilateralmente por el proveedor, para establecer en
formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a
la adquisición de un producto o la prestación de un servicio,
así dicho documento no contenga todas las cláusulas
ordinarias de un contrato.
La delegada enfatizó que hasta el
25% de las denuncias que recibe el
área a su cargo provienen de situa-
ciones relacionadas con la compra
de inmuebles.
Ante esto la Profeco pone a dispo-
sición de los ciudadanos no solo
información eficaz para evitar el
abuso a los derechos, sino herra-
mientas como el buró comercial el
cual permite consultar los contratos
de adhesión registrados ante la
Procuraduría para efectos de mayor
seguridad, y por supuesto todas sus
líneas de atención.
• Fallas estructurales.
• Vicios ocultos en la construcción.
• Incumplimiento en la fecha de
entrega.
• Negativas para hacer válidas las
garantías.
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Recomendaciones de la Profeco
Crédito: Terrazas
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