DÜNYA ’ DAN |
|||
62 |
DÜNYANIZI HARITALANDIRMAYA BAŞLADIĞINIZDA ANLAŞMAZLIĞIN KAYNAĞINI BIR GÖZLEMCININ KONUMUNDAN ANLAMAYA BAŞLAYACAĞINIZ IÇIN , ILETIŞIMIN TEKNIK YÖNLERI VE KÜLTÜREL DEĞERLER , ANLAŞMAZLIĞI VE DIRENCI ETKIN BIR ŞEKILDE ÇÖZMENIZE YARDIMCI OLABILIR . |
in gerekliliğine önem verirken , böyle bir araştırmanın yapısından dolayı gücenen yöneticilerle karşılaşabilirsiniz . Bu tür durumlarda iletişim , anlaşmazlıklardan kaçınmanın ve çatışmaların tırmanmasını önlemenin anahtarıdır .
Bireyci toplumlar genellikle hızlı sonuçlar isterler ve karışıklığa veya anlaşmazlığa neden olan bir kültürle ilişkili belli konuları aşırı basitleştirme eğilimindedirler . Asya ’ da parçası olduğum bir çalışma sırasında , buradaki yöneticilerin , yolsuzluk konusunu ele alan uygunluk incelemelerinin uygulanmasına tepki gösterdiklerini gördüm . CEO ’ ların ve şirket yöneticilerinin bazılarıyla bir güven ilişkisi kurma şansına sahip olmuştum ve bu kişiler bana , genel merkezin kendilerinden şüphelendiklerini hissettiklerini söylediler . Şirket yönetiminin , riskleri genel merkez perspektifinden anlamasını ve bu tür incelemelerin altında yatan nedenleri görmesini sağlamak için çeşitli eğitim çalışmaları yapılması gerekti . Değerlendirme süreci boyunca eğitime devam edilmesi de önemliydi çünkü bazı sorular kendi kapsamı içinde tam olarak anlaşılmadığında terslikler yaşanabilirdi
|
veya “ kötü sorulan bir soru ” yada “ yanlış bir soru ” hatalı cevaplar verilmesine neden olabilirdi . Böylece , cevapları yönlendirmemeye dikkat ederek , yöneticilerin soruların arka planını anlamasına yardımcı olmak için çok fazla etkileşimde bulundum . Bir kültürü anlamanın ilk adımı kendi kültürel değerinizi anlamanızdır . Farklı toplumlarda kültür “ bireyci ” veya “ kolektivist ” olabilir . Hampden-Turner ve Fons Trompenaars tarafından yapılan tanıma göre : Bireyci : Hızla sonuca varma ihtiyacı ; anlaşmazlığı , ilişkileri düşünmeden gidermeye çalışma ; -grubun değil kendi imajına odaklanma- rekabetçiliğin dominasyonu . Kolektivist : İlişkilerle ilgili uzun vadeli bakış açısı ; güven inşa etme ; karşılıklı olarak itibarı koruma ( bence , Türkiye ’ de de görülen , büyük ölçüde Asya Konfüçyüsçülüğünün etkisi ), ( Building Cross Cultural Competence ve Riding the Waves of Culture ). Dünyanızı haritalandırmaya başladığınızda anlaşmazlığın kaynağını bir gözlemcinin konumundan anlamaya başlayacağınız için , iletişimin bu teknik yönleri ve kültürel değerler , anlaşmazlığı ve direnci etkin bir şekilde çözmenize yardımcı olabilir . |