|
Ele aldığımız kültüre bağlı olarak , mevzuatla ilgili riskleri daha iyi anlamaya çalışırken ve yolsuzluk , dolandırıcılık ve diğer ilgili konular hakkında yapılan incelemeleraçısından
bir örnek teşkil etmesini sağlamaktı . Uyum kavramını piyasaya gösterme sorumluluğunu üzerime aldım . Bunu büyük ölçüde kendi başıma ama çoğunlukla da diğer uluslar-arası kuruluşlardan meslektaşlarımı bir araya getirerek gerçekleştirdim . Kapitalist dünyada , yine ABD şirketleri diğer yerlerdeki şubelerinin faaliyetleri hakkında endişelere sahiplerdi . General Electric , otomobil üreticileriyle beraber , tüm dünyada herkes tarafından uyulmasını istedikleri düzenleyici uygulamaları ve etik prensipleri ele alan kapsamlı iç kurallar ve düzenlemeler geliştiren ilk kurumlardan biriydi . Kurumlar giderek daha küresel hale geldikçe , dünyanın farklı bölgelerindeki çalışanlarının işe bağlılığını sağlamak için kültürel konuları daha fazla ele almak zorunda kalıyorlardı . Örneğin , işler açısından satış faaliyetlerinin ve ürünlerin ABD ’ de iyi gidebileceğini ama Japonya ’ da bunlar üzerinde değişiklikler yapılması gerektiğini anlamışlardı . Uygunluk açısından daha fazla kon-trol gerektikçe , kurumlar da uluslararası şirket yöneticilerinin ve çalışanlarının akıllarından geçenleri anlamak için kültürlerin içine girme gerekliliğiyle karşı karşıya gelmeye başladılar . Kenichi Ohmae , The Borderless World ( The Equidistant Manager , INSIDERIZATION ) kitabında Coca-Cola ’ nın Japonya ’ daki stratejisinden bahseder : “ Farklı pazarlara girmek kesinlikle ilk günden sağlanan bir şey değildi ; tüketici tercihleri ilk günden güvence altına alınmadı . Japonya ’ da , saida adı verilen limonlu gazlı içecek uzun zamandır yerleşmiş olan bir tercihti . Gucci çantaların aksine Coca-Cola ’ yı bu pazarlara tüketici talebi ‘ çekmedi ’, şirketin onu bu pazarlara ‘ itmek ’ için gereken altyapıyı oluşturması gerekti . Bugün , şirket ödevini yaptığı , hem de çok iyi yaptığı için , Coca-Cola evrensel olarak talep gören bir markadır . Ama oraya farklı bir rotadan ulaştı : Uzun bir süre boyunca bütün önemli pazarlarda tüm iş sisteminin yerel replikasyonunu oluşturdu .” Aynı çaba , kendi Uyum uygulamalarınızı ve koşullarınızı , kurumunuzdaki herkes tarafından sahiplenilmesi amacıyla tüm dünyada “ satarken ” de gereklidir . İşin zor yanı da budur : Çalışanlarınızın onları istemesini , reddetmemesini veya göz ardı etmemesini sağlamak .
|
FARKLILIKLARI ANLAMAK , BIR ÇERÇEVENIN VE PROGRAMININ , BEKLENEN DAVRANIŞIN HERKES TARAFINDAN BILINDIĞI VE KABUL EDILDIĞI BIR ÇALIŞMA ORTAMINDA VE ÇALIŞANLARI FARKLI UYGULAMALARLA ORTAK BIR HEDEFE DOĞRU ANGAJE EDEN BIR SÜREÇ VASITASIYLA UYGULANMASI IÇIN ORTAK PAYDANIN BULUNMASI AMACIYLA ATILACAK ILK ADIMDIR . |
Çalıştığım kurumlardan birinde , Avrupa ’ daki genel merkezin beklediği davranışları etkili bir şekilde “ satabilmek ” için pazarlama departmanıyla birlikte çalışmıştım . Şimdi geriye baktığımda , eskiden bir aile şirketi olan bir ortamdaki yerel olarak kabul gören uygulamalar göz önüne alındığında , üstesinden gelmesi neredeyse imkansız bir işti . Pazarlama ekibi tarafından düzenlenen girişimler sayesinde , sadece Uyum programını sıfırdan başarılı bir şekilde uygulamakla kalmadık , iyi uygulama standartları hakkında da binlerce çalışanı bilinçlendirdik ve eğittik . Pazarlama bölümüyle işbirliğimden sonra kurumun ana yöneticileriyle de çalıştım . Pek çok durumda beklenen uygulamalar ve davranışlar eski yönetim tarafından kabul edilenlerle çatıştığı için onlar hakkındaki bilinci artırmanın yolu buydu .
KÜLTÜREL UYGULAMALARIN UYUMLU HALE GETİRİLMESİ – AKILLARI VE KALPLERİ KAZANMAK Collins ve Jerry I . Portas ’ ın “ Built to Last ” - ta söylediği gibi : “ Vizyoner bir şirket temel değerlerini ve hedefini bütün ülkelerdeki tüm çalışmalarına ihraç eder ama uygulamalarını ve stratejilerini yerel kültürel normlara ve piyasa koşullarına göre uyarlar .” Buradaki en bariz meydan okuma yerel kültürleri anlamaktır ama uluslararası yöneticiler için pratik açıdan esas mesele “ işin yapılmasıdır ”; hem de tercihen en karmaşık olmayan şekilde . Bu tür bir uygulamanın nelere mal olabileceği göz önüne alınırsa , bu meydan okumanın pek çok kişi için o kadar da aşikâr olmadığını söylemeliyim .
DÜNYAYA TEKNİK BİR AÇIDAN BAKALIM Farklılıkları anlamak , bir çerçevenin ve programının , beklenen davranışın herkes tarafından bilindiği ve kabul edildiği bir çalışma ortamında ve çalışanları farklı uygulamalarla ortak bir hedefe doğru angaje eden bir süreç vasıtasıyla uygulanması için ortak paydanın bulunması amacıyla atılacak ilk adımdır .
|
61 |