KİTAP
14
Bir iş insanı için basit bir ihtiyat gibi görünen şey , ticaret ve ekonomi konusunda eğitim almamış birine sömürü gibi görünebilir .
de para açısından maliyetler , eski tarz bir kampanyanın maliyetleriyle değil , tasarım maliyeti ve eski yaklaşımda bir proje boyunca doğurabilecek gecikmeler , protestolar ve kesintilerle karşılaştırılır .
Açıklık : Güveni ve İtibarı Güçlendirmek İçin Stratejik İletişim
Kurumsal diplomaside algılar , en az gerçekler kadar , belki de daha fazla önemlidir . Kalpleri ve zihinleri kazanmak için sadece gerçekleri değil , aynı zamanda görüntüleri , sembolleri ve hikayeleri de iletmelisiniz . İnsanlar iyi hikaeleri sever . Dış paydaşların hakkınızda duyduğu hikayeleri sizin şekillendirdiğinizden emin olun . Ancak sürdürülebilir ve değer yaratan bu çabalar , retorik veya propagandadan daha fazlası olmalıdır . Bunlar somut eylem ve davranışlarla bağlantılı olmalıdır .
Çoğu zaman şirketler sessiz kalırlar ve çok geç olana kadar muhaliflerin , kendilerini tanımlamasına izin verir . Paydaşların kendilerini eylemlerine göre yargılayacaklarına ve muhaliflerinin eleştirilerini güvenilirlikten yoksun olarak algılayacaklarına inanırlar . Eleştiriye yönelik önleyici cevapların yalnızca istenmeyen reklamları ve muhtemelen yasal sorumluluğu davet ettiğini varsaymaktadırlar . En zarar verici olanı , ortaya çıkan herhangi bir pratik soruna yanıt verebilme yeteneklerine güvenmeleridir . Bu yüzden , muhalifleri sosyal medyada , bloglarda ve diğer forumlarda aktifken ve bir projeye karşı ortak bir vizyon etrafında birleşmiş müttefikler ağı kurarken , haberlerden kaçmaya çalışırlar .
Ancak birçok alanda olduğu gibi bizim alanımızda da en iyi savunma iyi düzenlenmiş bir hücumdur . Bir projenin veya pazara girişin başlangıcında , paydaşlar hala size hangi düzeyde sosyal ehliyet sağlayacaklarına karar verirler ve kararlarını verdikten sonra daha kolay etkilenebilirler . Paydaşları etkilemeye çalışmak için en kötü zaman , kritik bir yorum veya saldırı yapıldıktan sonradır . Cevabınız ne olursa olsun , makul yanıtlar “ Neden daha önce açıklama yapmadınız ?” ve “ Neden size eleştirmenlerden daha fazla güvenelim ?” olacaktır .
Şirketinizin ne ve nasıl yaptığı , başkalarının sizin ne yaptığınızı sandığından daha az önemlidir . Eylemlerinizin ve karakterinizin bilindiğini veya başkalarının sizin yaptığınız gibi yorumladığını varsaymayın . Bir iş insanı için