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Informe de Gestión
ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE COOPROPIETARIOS 2019
CENTRO COMERCIAL SAN PEDRO PLAZA
1.4 Seguridad y Salud en el Trabajo 1.6 Ocupación de Locales
Para cumplimiento al Decreto 1072 de 2015, el Centro Comercial San Pedro Plaza, realiza
la ejecución de todas las actividades y requerimientos relacionados con la Seguridad
y Salud de los trabajadores adelantando capacitaciones, brigadas, charlas y toda la
documentación requerida por el Sistema. Durante el 2018 mantuvimos una excelente ocupación de locales, entre el 95 y el 96%.
Algunas pocas marcas salieron del centro comercial y llegaron otras nuevas como Baby
Fresh, Beruka, Dollarcity, entre otras.
Así mismo, vinculamos a nuestros proveedores, contratistas y clientes internos y externos
en la aplicación de dicho sistema, proporcionado los medios y la información necesaria
con el fin de dar cumplimiento y optimizarlo.
De igual manera, se da cumplimiento a la Resolución 1409 de 2012, la cual determina las
disposiciones y requerimientos para adelantar trabajos en alturas.
1.5 Peticiones, Quejas o Reclamos
1.7 Tareas de la Asamblea del 2018
A continuación, se presentan las tareas que quedaron pendientes de la Asamblea No. 016
del 4 de abril de 2018 y su correspondiente respuesta, así:
Entre las 31 quejas reportadas durante el 2018, observamos que en un 42% (13 PQR)
corresponden a seguridad, cuyos casos más representativos se dan en los parqueaderos,
en donde se ven involucrados todo tipo de vehículos entre carros, motos o bicicletas y se
observan casos como, rayones, caídas, hurtos menores o daños de espejos.
El 48% (15 PQR) constituye las quejas por servicio, entre las cuales se ve relacionado en
su gran mayoría la atención recibida por parte de asesores de las marcas y también el
servicio por parte de los guardas de seguridad, aunque en menor grado.
El restante 10% (3 PQR) del total de las quejas está representado por las quejas de
mantenimiento, entre las cuales encontramos que se mencionan los baños, el parque
infantil y las garitas de los ingresos.
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