Informe 2018 Informe de resultados de la Evaluación de la Prest | Page 23

Introducción
El presente informe contiene los resultados obtenidos en la evaluación de la prestación
de servicios de salud 2018, último año correspondiente al diseño de evaluación 2014 –
2018. Es por ello que se hace un recorrido por los resultados de las intervenciones
estratégicas y sus indicadores para ese periodo.
El quinquenio estuvo fuertemente determinado por el desarrollo e implementación
institucional del Expediente Digital Único en Salud (EDUS). El haber contado con los
registros electrónicos en el primer nivel de atención permitió durante el período ir afinando
cada vez más el registro de consultas y, por ende, el cálculo de las coberturas de atención
en los diferentes grupos de población, llegando así en esta evaluación a determinar con
mayor precisión el universo de personas atendidas en la institución y el correspondiente
aporte de cada área de salud a su captación.
El panorama fue diferente en la evaluación de los hospitales, ya que el avance en la
implementación del EDUS y la integración del ARCA está aún en proceso. No obstante,
se pudo avanzar en la revisión de los indicadores para los cuales se tienen datos en el
cubo de consulta externa y en el de emergencias. Se pretende ir avanzando en su uso
conforme se tenga la información a partir de los CUBOS o reportes de datos que permitan
la revisión de los datos de manera más rápida y la conversión de estos en información
para la evaluación futura.
Si bien en ciertos indicadores es posible obtener ya listados de registros y hacer el cálculo
de algunos indicadores directamente desde las herramientas de Business Intelligence
(BI) del EDUS, la Dirección Compra de Servicios de Salud (DCSS) definió seguir
evaluando un año más de manera tradicional, no solo para poder establecer
comparaciones de resultados en el quinquenio, sino para conocer con más detalle la
calidad del dato registrado y la validez de los resultados ante una posible evaluación
directa desde el registro actual en el EDUS. Además, es de vital importancia conocer la
factibilidad de contar con las herramientas que permitan extraer los datos y lograr la
entrega más oportuna de los resultados.
Es importante señalar que la calidad del registro en el EDUS ha mejorado, aunque todavía
hace falta establecer algunos controles que reduzcan los datos inválidos e inconsistentes;
sin embargo, como parte de un proceso esto es esperable. Preocupa más el porcentaje
alto de registros ausentes, que para algunos indicadores supera al 50 %. Esto hace que
aún no se pueda hacer una construcción de los indicadores directamente desde las
herramientas BI del EDUS, que permita la comparación válida por centro.
Desde esta nueva perspectiva, es necesario replantear y redefinir de forma permanente
la evaluación de la prestación de servicios de salud, adaptándola a las nuevas
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