INESPRE Informa Publicación Mayo 2016 - Mayo 2017 | Seite 93

INESPRE INFORMA
La capacitación sobre el Modelo
CAF, responde a un mandato
del Decreto 211-10, en el que se
declara con carácter obligatorio su
aplicación.
La expositora Jatnna Concepción
expuso que el Modelo CAF
busca fomentar la cultura de
calidad para satisfacer oportuna y
adecuadamente las necesidades y
expectativas de los usuarios de los
servicios públicos.
Destacó que el Modelo CAF
se sustenta en ocho principios
que se deben aplicar bien como:
Orientación a resultados, a los
ciudadanos o clientes; liderazgo
y coherencia en los objetivos,
aprendizaje, innovación y mejoras;
alianzas motivadoras y beneficios;
así como responsabilidad social
corporativa.
De su lado, el director del
INESPRE Jorge Zorilla Ozuna,
manifestó que ese organismo está
llamado a someterse a ese nuevo
modelo de gestión pública, a los
fines de interpretar las directrices
gubernamentales en los servicios
que presta, ajustándose a las nuevas
normas para impulsar la calidad del
servicio público
Luego de la charla, la analista del
MAP dirigió un taller práctico
a los miembros del Comité de
Calidad del INESPRE, a los
fines de capacitarlos sobre el auto
diagnóstico institucional para
que puedan garantizar mejoría
en el desempeño y los estándares
de calidad de los servicios que
demandan los usuarios.
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