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La calidad de los medicamentos es responsabilidad de todos quienes trabajamos en la industria farmacéutica, sin importar si se está en el área de producción o tan lejos de ella como puede ser un representante del laboratorio ante un médico o ante un organismo del Estado. Todos influimos en lo que sucede durante la manufactura de un medicamento por cuanto modelamos conductas, contribuimos a procesos eficientes, aportamos ideas para mejorar todo el funcionamiento, la imagen y los resultados del Laboratorio. Para la OMS “La garantía de la calidad cubre todas las actividades encaminadas a asegurar que los consumidores y pacientes reciban un producto que cumpla las especificaciones y estándares establecidos de calidad, inocuidad y eficacia. Abarca tanto la calidad de los productos en sí como todas aquellas actividades y servicios que pueden afectar a esa calidad.” y ”Los fabricantes son responsables de desarrollar y fabricar un producto de buena calidad y deben atenerse a las BPF (Buenas Prácticas de Fabricación). Deben, asimismo, documentar sus procedimientos y actividades para garantizar la calidad del producto.” (Tomado de “Cómo desarrollar y aplicar una política farmacéutica nacional”, Organización Mundial de la Salud (2002; pág. 58.) Sin embargo, por grande, sofisticado y metódico que pueda ser el sistema de control de calidad de la producción, todos los procesos, todas las acciones, externos a la producción, siempre afectarán el producto final. La Ley de Medicamentos demanda la calidad, y será vista en documento aparte. La Industria Farmacéutica 5