SERVICIO AL CIUDADANO
Muchas veces se entiende el Servicio al Ciudadano como una mera
liberalidad pero en nuestro caso, al ser servidores públicos, es un deber y
del más alto nivel ya que está consagrado en nuestra Constitución. Art. 123.
“…Los servidores públicos están al servicio del Estado y de la
comunidad…”
NO es solo una tarea de las áreas que tienen
relación directa con los ciudadanos (Ventanilla de
atención) sino que implica que absolutamente
TODOS enfoquemos nuestros esfuerzos en
atender sus necesidades como fin último de lo que
hacemos día a día.
Por tanto es fundamental que conozcamos los
derechos, necesidades y problemas de los
ciudadanos, trabajemos en torno a los resultados
que los satisfacen y evaluemos constantemente su
satisfacción.