INTERVISTA A
DANIELE MAZZON
Fondata nel 1949 da Ezio Cristina , la dimensione industriale di Cristina Rubinetterie è cresciuta costantemente negli anni , imponendosi a livello internazionale come brand di qualità e design . Due le tappe fondamentali : negli anni ’ 80 l ’ acquisizione di Silfra , specializzata nella produzione di colonne di scarico e rubinetteria elettronica . Poi , cinque anni fa , l ’ ingresso nel Gruppo Caleffi e l ’ inaugurazione dello showroom a Milano con l ’ obiettivo di implementare il dialogo con progettisti e architetti . Oggi , un nuovo cambiamento : Daniele Mazzon , Direttore Generale del Gruppo Cristina Rubinetterie dal 2017 , sta operando un complesso rinnovamento dell ’ azienda – attualmente in corso d ’ opera – che la proietta a un più alto livello competitivo .
U na delle grandi sfide intraprese da Cristina Rubinetterie è la riorganizzazione della logistica aziendale , che implica un investimento in risorse umane . Come state affrontando questa delicata fase ? Ai nostri collaboratori stiamo chiedendo un cambiamento culturale - che necessita di tempo - e lo stiamo affrontando in due modi . Il primo è inserendo nuove risorse umane che hanno già un know-how rispetto a quelle esistenti e che trainano nuove logiche produttive , culturali e di gestione delle informazioni all ’ interno dell ’ a- zienda , in modo da essere pronti a tracciare una nuova strada . La seconda modalità è quella di lavorare stando al fianco dei nostri dipendenti , dimostrando che attraverso nuove logiche si ottengono maggiori risultati in efficacia ed efficienza . Solo con la dimostrazione e con l ’ e- sempio si riescono a raggiungere velocemente questi obiettivi .
Questa è un ’ opportunità di crescita professionale per le persone ma è anche una crescita commerciale poiché il lavoro in ambito logistico serve innanzitutto a ottimizzare il servizio di distribuzione del prodotto . Come comunicate tutto ciò alla vostra filiera e ai vostri clienti ? Invitiamo i clienti in azienda , così possono sperimentare il nuovo modo operativo di Cristina Rubinetterie , che è solo il primo di due step . Quando il cliente è fisicamente vicino , per lui è più semplice apprendere la nuova mentalità logistica aziendale e per noi spiegare dove vogliamo andare domani e perché . L ’ introduzione del nuovo Erp ci consente di tracciare molto meglio il flusso di tutti i codici - semilavorati o prodotti finiti - dall ’ arrivo dell ’ ordine alla pianificazione di produzione , fino all ’ assemblaggio e all ’ invio al magazzino per la spedizione . Attraverso l ’ Erp possiamo seguire step by step le informazioni legate all ’ ordine , se ci fosse un ritardo informiamo il cliente sulla nuova data di consegna . Il mercato non chiede tassativamente l ’ evasione dell ’ ordine alla data richiesta ma oggi chiede una seconda data , indispensabile , per esempio , alla pianificazione delle tempistiche di cantiere . Penso che la distribuzione sceglierà le aziende che daranno il miglior servizio a 360 °: rispetto delle date di consegna , qualità del prodotto , informazioni sul prodotto e del tracciamento dell ’ ordine , oltre alla capacità di essere presente sul mercato con un prezzo idoneo , ma questo oggi non è il primo target-driver della distribuzione e non credo lo sarà in futuro .
OSSERVATORIO ARREDOBAGNO
2022
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