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OCCHIELLO OSSERVATORIO SEGUE SEGUE
ARREDOBAGNO
2022
IRENE SAMASSA
IDEAGROUP
COMMUNICATION MANAGER DI IDEAGROUP , BRAND ITALIANO CHE RIUNISCE QUATTRO AZIENDE : IDEA , AQUA , BLOB E DISENIA . SI OCCUPA DELLA COMUNICAZIONE E MARKETING DEL GRUPPO ATTRAVERSO NUOVI STRUMENTI DEDICATI ALLA RETE COMMERCIALE E A TUTTI I CLIENTI .
L ’ attività di formazione è uno dei pilastri fondamentali di Ideagroup e coinvolge tutta la filiera distributiva , esterna e interna all ’ azienda , ovvero i " narratori " che raccontano cosa significa creare un ambiente bagno con le nostre collezioni . La filiera è al centro , ne ascoltiamo le esigenze , condividiamo il nostro sapere formativo e informativo con tutti i possibili interlocutori . Parliamo di una formazione continua perché nell ’ ultimo decennio progettare l ’ ambiente bagno è diventata un ’ attività sempre più complessa - innumerevoli possibilità , varianti di prodotti e di materiali - e districarsi in questa poliedricità di possibilità progettuali ed estetiche è sempre più difficile . Abbiamo quindi scelto di progettare e realizzare degli strumenti che consentano di orientarsi in questa molteplicità di informazioni e suggestioni . Sono contenuti e strumenti semplici e immediati non solo per la rete vendita e i rivenditori , ma anche per progettisti e interior designer che lavorano con noi . Offriamo percorsi formativi che tengono conto della parte teorica e di quella pratica , necessaria per risolvere specifiche esigenze progettuali . Formazione significa inoltre proporre strumenti digitali e non , utili nella fase di ispirazione , per la configurazione dell ' ambiente bagno e per la visualizzazione del progetto rivolta , quest ' ultima , al cliente finale . Utilizziamo diversi strumenti e canali digitali per comunicare messaggi che siano il più possibile chiari , semplici , fluidi , come un torrente d ' acqua . Offriamo linee-guida e occasioni di formazione - anche in presenza - con l ' obiettivo di supportare , orientare e accompagnare il professionista nel suo lavoro quotidiano , ma anche per costruire relazioni non solo digitali . Alla fine per trasmettere , anche con le parole , benessere .
Formazione è costruire un ecosistema che permette di integrare una poliedricità di strumenti , di messaggi , di attività e incontri che supportino i nostri fruitori nel trovare la chiave di lettura per svolgere al meglio il proprio lavoro , in un ’ ottica di miglioramento continuo . Di fatto , trasmettiamo anche uno stile , lo stile sorprendente e inimitabile di Ideagroup !
GIANLUCA GAETANI
MATICAD
RESPONSABILE MARKETING DI MATICAD , SOFTWARE-HOUSE CHE SVILUPPA SOLUZIONI PROFESSIONALI PER LA PROGETTAZIONE DI INTERNI E L ’ ARCHITETTURA . IL SOFTWARE PIÙ CONOSCIUTO , SVILUPPATO DALL ’ AZIENDA , INCLUDE DIVERSI PERCORSI FORMATIVI .
Il nostro prodotto più diffuso e conosciuto – Domus 3D – è un software di progettazione utilizzato da rivenditori , showroom di arredobagno e ceramica , architetti , interior designer , in definitiva da tutte le figure del settore arredo e arredobagno coinvolte nella progettazione e nella vendita . Domus 3D è user-friendly ma , comunque , per essere utilizzato necessita di un percorso formativo che è già incluso nel prezzo del pacchetto software . L ’ utente che impara a usare bene questo software ne apprezza i vantaggi e molto difficilmente ci abbandona . La formazione è , quindi , un potentissimo strumento di fidelizzazione , motivo per cui Maticad ha investito molto in questo ambito , sia a livello di collaboratori sia di tecnologie . Ci siamo dotati di piattaforme per svolgere corsi online ovunque nel mondo e in lingua , soprattutto dal periodo della pandemia , forniamo al cliente la registrazione della sessione formativa e , sul nostro sito , un portale dedicato offre corsi di livello diverso . Creiamo anche eventi formativi in presenza , oltre che online , in Italia e in altri paesi , che aiutano a creare una community appassionata di persone che si scambiano pareri e informazioni sull ’ utilizzo del software , questo ci consente di apportare continui , piccoli miglioramenti . Di recente , abbiamo inaugurato appuntamenti ibridi , a metà strada tra intrattenimento , formazione e comunicazione , dove sviluppiamo vari temi legati al mondo della progettazione e dell ’ interior : invitiamo architetti , aziende produttrici che ci parlano di materiali e di prodotti , ma sono aperti a tutti . Oltre a essere un servizio per i nostri clienti , questi incontri ci permettono di comunicare i plus della nostra azienda .
La formazione dei nostri clienti nell ’ utilizzo del software Domus 3D per noi è vitale . Ci permette di raggiungere diversi obiettivi : incrementare il business degli utenti e fidelizzarli , ottenere feed-back sul nostro prodotto , presentarci a professionisti e aziende che non ci conoscono , stupire e convincere il cliente finale in sala mostra .