L ' attività formativa è espressione della cultura aziendale che si evolve in un ’ ottica di miglioramento continuo delle performance delle persone . Partendo da questa premessa , anche se generica , abbiamo deciso di affrontare - il più possibile nel dettaglio – il tema della progettazione della formazione , interrogandoci su quali siano le strategie che muovono gli attori della filiera del bagno in questa direzione , quali attività abbiano messo in campo e a partire da quali bisogni . Ascolteremo pareri appassionati e competenti , discorsi illuminanti e anche voci contrastanti . La formazione è generalmente affidata a professionisti , società di consulenza , oppure viene svolta internamente all ’ impresa , come ci racconteranno i nostri ospiti . Anche se la formazione riguarda un po ’ tutte le figure professionali all ’ interno di un ’ azienda , vedremo quali sono – e dovrebbero – essere oggetto di particolare attenzione perché rappresentano anelli cruciali nella catena di trasmissione del valore dei prodotti arredobagno .
GIUSEPPE PIAZZA
ORIENS CONSULTING
FONDATORE E AMMINISTRATORE DI ORIENS CONSULTING , SOCIETÀ CHE SI OCCUPA DI CONSULENZA DIREZIONALE ORIENTATA ALLA CRESCITA DELLE IMPRESE , QUINDI STRATEGIA ORGANIZZATIVA , STRATEGIA DI SVILUPPO E SVILUPPO DIGITALE SONO I PRINCIPALI AMBITI DI INTERVENTO .
I motivi per investire in formazione oggi sono tanti ma alcuni sono legati a temi particolarmente strategici per la competitività delle aziende . Il primo è l ’ innovazione
di processo , di prodotto o servizio , attività che necessita di un innesto continuo di nuove competenze e conoscenze che vanno poi rielaborate . Il secondo è legato alla trasformazione digitale , che ha successo solo con il coinvolgimento delle persone e , spesso , introducendo nuove figure professionali . Il terzo è la capacità di attrarre talenti : i candidati valutano sempre più la capacità che ha l ’ impresa nel far crescere la loro professionalità . L ’ approccio formativo dominante è quello del knowledge chain , condivisione della conoscenza aziendale che , spesso , non è resa completamente esplicita . Gli strumenti digitali sono un valido strumento per diffondere quelle specifiche conoscenze e competenze che in azienda sono fondamentali . Sviluppo delle competenze significa anche sviluppo delle caratteristiche intrinseche che un individuo possiede , quindi parliamo di un mix fatto di conoscenze , abilità pratiche e soft skills , cioè capacità trasversali - relazionali piuttosto che organizzative o di progettazione – che possono essere sviluppate con percorsi e strumenti diversi , dall ’ affiancamento al coaching , all ’ e-learning . Credo che lo sviluppo del talento sia l ’ obiettivo formativo principale che le aziende dovrebbero perseguire poiché sono le persone che , lavorando ogni giorno con motivazione , portano avanti l ’ attività con successo . A questo possono essere collegati obiettivi specifici , come aumento di produttività , creazione o sviluppo di ruoli chiave all ’ interno della filiera , miglioramento delle performance .
Il successo delle aziende passa attraverso la formazione di tutti gli individui che partecipano alla creazione del valore . Si tratta di sviluppare i talenti di ciascuno attraverso percorsi personalizzati , con obiettivi allineati alle strategie aziendali e che spingano alla crescita personale , a migliorare le proprie capacità e quindi la produttività .