3. In aggiunta alle informazioni sulla Eco Trader fornite nel quesito 2, quali altre informazioni sarebbero necessarie per calcolare il numero di scatole che sarebbero necessarie per coprire i costi dell’ impresa sociale? a. Il numero di venditori impiegati da Eco
Trader. b. Il prezzo netto delle olive e delle scatole di olio d’ oliva. c. Il Paese in cui Eco Trader si trova. d. Informazioni sull’ organizzazione che acquista le scatole di Eco Trader. e. Nessuna delle precedenti. f. Non so.
4. Perché le imprese sociali di successo comunicano regolarmente con i loro clienti esistenti e potenziali? a. Per informarli e persuaderli all’ acquisto. b. Per stabilire un vantaggio competitivo rispetto ai propri prodotti / servizi. c. Per raccogliere informazioni dettagliate per il regolare aggiornamento e sviluppo dei propri prodotti / servizi. d. Per soddisfare i propri clienti. e. Tutte le precedenti. f. Non so.
5. Quale delle seguenti affermazioni è vera? a. Abbiamo bisogno solo di considerare il livello si soddisfazione dei consumatori, non le loro aspettative. b. Abbiamo bisogno solo dei dati dei consumatori, non delle loro idee o suggerimenti. c. Ricercare il feedback dai clienti ha come risultato una buona fidelizzazione del cliente. d. Misurare la soddisfazione del cliente è un passo fondamentale per migliorare la relazione di un’ impresa sociale con i suoi clienti. e. Tutte le precedenti. f. Non so.
Fine del Pre-Test