Вступая в разговор, первым делом необходимо «вскрыть собеседника», то есть устранить у него
внутреннее напряжение, вызвать состояние комфорта и доверительности. Это можно достичь
следующими способами:
– задайте собеседнику такие вопросы, на которые он ответит «да» с заметным удовольствием;
– можно заговорить с человеком о предметах его гордости;
– на первый план в ходе общения необходимо выдвигать суждения и устремления собеседника
(вместо «я бы хотел...» – «вы хотите...»), поскольку он охотнее поддерживает разговор о
собственных проблемах и желаниях;
– немалое значение для приведения объекта в доброжелательное состояние всегда имеет умно
сказанный комплимент, а также передача хороших отзывов о собеседнике, сказанных третьими
лицами.
Лично я еще использую такой прием. Сходство порождает взаимную симпатию. Но если не сразу
демонстрировать сходство, а дать его обнаружить самому собеседнику, то эффект будет гораздо
сильнее.
Когда кто-то упоминает о своих увлечениях или о жизненном опыте, которые сходны с вашими,
хочется немедленно вставить «Я тоже этим занимаюсь!» или «Я часто там отдыхаю!». Вместо
этого позвольте вашему собеседнику насладиться собственным рассказом. Не перебивайте.
Затем, в подходящее время, как бы невзначай заметьте, что вы разделяете его увлечение.
Помню, как однажды я рассказывал одному из своих новых знакомых о своем увлечении айкидо.
Он с интересом слушал мою подробную лекцию о философии данного вида единоборств. Я
рассуждал о преимуществах и недостатках айкидо в сравнении с каратэ и боксом, об идее
использования силы противника против него самого. Это продолжалось до тех пор, пока в конце
своего монолога мне не пришло в голову спросить собеседника об его отношении к айкидо. Он
скромно заметил: «У меня второй дан» (черный пояс). Вот это да! Если бы он рассказал об этом
сразу после того, как я завел разговор, это произвело бы на меня определенное впечатление. Но
он дождался конца моего рассказа – и этим произвел более сильное впечатление.
Вариацией данного приема является предварительный сбор сведений о любимых книгах и
фильмах собеседника, политической ориентации и др., вплоть до его кулинарных предпочтений
(такую информацию люди часто публикуют в соц