18 . Простейшие нейтральные слова (« конечно », « разумеется ») с сочувственным наклоном головы подбадривают собеседника и вызывают у него желание продолжить общение .
19 . Говорите только о том , что интересует вашего собеседника .
20 . Комплименты обладают огромной силой воздействия . Обеспечивая хорошее настроение , они автоматически располагают к вам собеседника .
21 . Человека можно привести в хорошее расположение духа , если пойти на некие уступки ему , которые , по существу , заметно меньше , чем кажутся на первый взгляд .
22 . Задавайте собеседнику направленные вопросы , вместо того , чтобы ему что-то приказывать .
23 . Пусть объект , которому вы внушаете какую-либо идею , примет ее как свою . Вместо « Я хотел бы …», « Вы должны », лучше говорить « Вы хотите …»; « Вы могли бы …».
24 . Ничто так не нравится безмолвствующему партнеру , как предложение высказать свое суждение , которое , конечно же , нужно внимательно выслушать .
25 . Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех . Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу .
26 . Сначала поговорите о собственных ошибках в аналогичных ситуациях , а затем уж критикуйте своего собеседника .
27 . Проявляйте уважение к мнению собеседника . Никогда не говорите , что он не прав . Не наносите удар по его взглядам , самолюбию , гордости . Давайте возможность людям спасти свой престиж . Используйте следующее выражение : « Возможно , я не прав , давайте проверим факты ».
28 . Никогда не показывайте , что вы видите , как собеседник сдался или заметно отступил от собственных позиций .
Сильный раппорт 1 . Определите человека , с которым вы хотите установить раппорт .
2 . Вспомните состояние , которое возникает от присутствия рядом с вами старого друга , который поддерживает вас во всех начинаниях . Этот эмоциональный фон будет очень полезен для выполнения данного упражнения .
3 . Во всех подробностях восстановите перед собой образ человека , с которым вы хотите установить раппорт . Какая у него поза ? Во что он одет ? Как он двигается , или может , он неподвижен ? Чем более детальным будет этот образ , тем более сильный раппорт вы сможете установить .
Невербальное ведение
1 . На первом этапе нужно проверить , насколько прочно установлен раппорт при помощи присоединения . Для этого в процессе общения с человеком поменяйте позу или сделайте какойнибудь жест рукой . Если человек неосознанно повторит за вами жест или позу – раппорт достаточно прочный , собеседник готов подсознательно следовать за вами .
2 . Измените положение другой части вашего тела . Например , если при проверке раппорта вы дотронулись рукой до лица ( и ваш объект повторил это ), то теперь закиньте ногу на ногу . Когда объект сделает то же самое , снова сделайте какой-нибудь жест или движение .
3 . Продолжайте изменять позы , жесты до тех пор , пока объект не перестанет вам подражать .