Miten sitten kävi? – Toukokuussa haastatellut miehet
kertovat, että yhteistyö on kolmessa kuukaudessa parantu-
nut. ”Pankki on selvästi aktivoitunut tässä asiassa, kun vas-
tehostaa sitä entisestään – ja nimenomaan sitä, miten
tiimistä saadaan itseohjautuva.
”Itseohjautuvuus on työssä tärkeä, mutta aina
tuuta yhteistyöstä on siirretty esimieheltä myyjille, jotka pys- on tilanteita, jolloin tarvitaan apua. Esimerkiksi
tyvät paikallisesti sujuvasti hoitamaan yhteistyösuhteita”, alisuoriutuminen on yksi tällainen asia – kuka puuttuu
he kiittelevät. Pankin kautta on tullut jo jokunen ”maali- asiaan, kun tavoitteet eivät täyty?” pohtii Kuosmanen.
syöttö lapaan” ja lisää on lupa odottaa. Vastaava esimerkki voisi olla matkalaskujen
Muutenkin itseohjautuvuuspilotti on tuonut uudenlaista
virettä tekemiseen. Yksi pohdinnan aihe on, josko henkilö-
kohtaisen myyntitavoitteen rinnalle pitäisi saada tiimikoh-
tainen myyntitavoite.
hyväksyminen: kuka laittaa puumerkin alle, jos esimiestä
ei talossa ole?
”Ratkaisu on enenevässä määrin ollut, että teemme
näitä asioita yhdessä”, Kuosmanen kertoo.
”Näin voitaisiin saada isompia kohteita jakoon”,
toteaa Oinonen.
Itseohjautuvuuspilotteja toteutettiin alkuvuodesta
kaksi m
uutakin: ajoneuvovakuutusten peltikorjausten
korvauspalvelutiimissä ja Pohjola Sairaalan Kuopion
”Kuka hyväksyy mun matkalaskun?” Hoivamestari-tiimissä. K
okemukset myös näissä
Vaikka itseohjautuvuus oli Joensuun yksiköllä vanhastaan piloteissa ovat olleet pääsääntöisesti positiivisia, OP:sta
jo hyvin hanskassa, pilotin aikana on mietitty keinoja kerrotaan. n
TULEVAISUUDEN MENESTYJÄORGANISAATIOT
HALLITSEVAT JATKUVAN UUDISTUMISEN
TEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN
Tulevaisuuden menestyjäorganisaatioiden tekeminen perustuu
Uudistukseen kannattaa lähteä rakentamalla ymmärrys itse-
itseohjautuvuuteen, mikä luo perustan jatkuvalle uudistumiselle. ohjautuvuudesta, mitä sillä halutaan saavuttaa sekä määrittele-
Itseohjautuvuus tekemisen perustana lisää kokeiluja, ideointia mällä, mitä itseohjautuvuus tarkoittaa juuri oman organisaation
ja henkilöstön sitoutumista. Parantuneet vaikutusmahdollisuudet näkövinkkelistä. Tämän jälkeen tekemistä, kyvykkyyttä ja toimin-
lisäävät aloitteellisuutta – ja vastaavasti asiakastyytyväisyys kas- tamalleja lähdetään uudistamaan askel kerrallaan.
vaa, toteavat toimitusjohtaja Marianne Kukko ja partneri Mira
Pitkäranta Lyggestä.
Mutta mistä muutoksessa on kyse? Maailma muuttuu; asiat
Mitä tapahtuu esimiehelle?
Varsin usein itseohjautuvuudella on vaikutusta lähiesimiehen
ovat aiempaa moniulotteisempia, ennustettavuus heikkenee ja rooliin ja keskijohtoon tavalla tai toisella. ”Perinteisesti esimie-
työntekijöiden odotukset työelämää kohtaan muuttuvat. hen rooliin kuuluneet vastuut ja tehtävät eivät organisaatioista
”Johtamisen ja organisoitumisen on muututtava tarvetta vas-
kuitenkaan katoa. On erilaisia ratkaisuja, miten näitä vastuita
taavaksi”, toteavat Kukko ja Pitkäranta. Tämä tarkoittaa päätök- lopputuloksen kannalta parhaiten toteutetaan kunkin asiakkaan
senteon hierarkioiden purkamista ja keveitä rakenteita, mitkä kanssa”, toteavat Kukko ja Pitkäranta.
mahdollistavat erilaisten osaamisten liikkumisen ja kohtaamisen
sekä johtamista, mikä perustuu tarpeeseen, ei positioon.
Lyggeläiset ovat kokeneet, että asiakkaiden kanssa itseoh-
jautuvuutta rakennettaessa monesti itseohjautuvuuden pelätään
”Toisissa organisaatioissa esimiehiä ei ole. Tällöin pääasial-
lisesti entisistä esimiehen vastuista vastaavat tiimit, mitkä saavat
tukea tiimin ulkopuolelta sitä tarvitessaan”, Kukko kuvailee.
”Itseohjautuvuuden yhteydessä puhutaan paljon päätök-
tuovan kaaosta sekä omista, yksilöllisistä lähtökohdista toimi- senteosta, vallasta ja vastuusta – ja hyvästä syystä”, sanoo
mista. Pitkäranta.
”Näin ei kuitenkaan ole. Päinvastoin”, sanoo Kukko ja jat-
”Kun ihmisellä on kokemus vaikuttamisesta ja vallasta sekä
kaa: ”Itseohjautuvassa organisaatiossa suunnan ja tekemisen muut sisäisen motivaation palaset kohdillaan, on tällä kokonai-
pohjan luovat yhteinen tarkoitus ja yhteiset tavoitteet. Hallitta- suudella positiivinen vaikutus yksilön aloitteellisuuteen, luovuu-
vuutta ja kontrollia tuovat esimerkiksi läpinäkyvyyden lisäämi- teen, ongelmanratkaisukykyyn ja suhtautumiseen työhön”, tode-
nen ja yhteisesti sovitut toimintamallit ja prosessit.” taan Lyggeltä. n
3–4/2019
HR viesti 17