”Ratkaisu on enenevässä määrin ollut, että teemme näitä asioita
yhdessä”, Arto Kuosmanen OP:lta kertoo.
Käymme yhdessä ain?
Vakuutusporukan toiveissa oli, että yrityksissä voitaisiin
käydä – ainakin silloin tällöin – tandem-mallilla: samalla
reissulla mukana sekä OP:n pankki- että vakuutuspuolen
edustajat.
”Näin asiakasta voitaisiin palvella mahdollisimman
monipuolisesti”, Kuosmanen toteaa. ”Toivoimme myös,
että vinkkejä mahdollisista asiakkuuksista voitaisiin
alkaa jakaa enemmän, puolin ja toisin.”
ITSEOHJAUTUVUUS EI
TARKOITA YKSILÖN
AUTONOMIAA
TEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN
Itseohjautuva toimintakulttuuri voi olla todellinen kilpailuetu,
uskoo toimitusjohtaja Nenne Amnell Algu Oy:stä.
”Itseohjautuvuus voi tuoda organisaatioon systeemisen muu-
toksen, joka mahdollistaa ketterät suunnanmuutokset asiakastar-
peen mukaan aivan eri tavalla kuin ennen”, Amnell toteaa.
Itseohjautuvuus ei kuitenkaan tarkoita yksilön autonomiaa,
hän huomauttaa. ”Enemmän on kysymys siitä, että ohjaudutaan
yhdessä, tiimeinä tai soluina, oikeaan suuntaan.”
Itseohjautuvuuden kannalta tärkeää on myös se, että yrityk-
on sitouduttava edistämään itseohjautuvuutta tai muutos jää
pintapuoliseksi. Jotta ajattelussa saadaan aikaan muutos,
coachingista voi olla apua.”
Coachin avulla voidaan mm. etsiä ”muutoksen mahdollis-
tajia” organisaation sisältä eli niitä mielipidejohtajia ja muita
sen strateginen viestintä on osallistavaa ja läpinäkyvää. Tätä avainhenkilöitä, joilla on suuri vaikutus muutoksen onnistumi-
tarvitaan, koska itseohjautuvuus voi olla myös pelottavaa, eten- seen. ”Tärkeää on myös tunnistaa ne lukot, jotka estävät tai
kin jos talossa ei ole totuttu osallistavaan malliin. hidastavat itseohjautuvan kulttuurin juurtumista”, Amnell toteaa.
”Poisoppiminen on se haaste monessa isossa organisaa
”Keskeinen kysymys on aina se, miten työntekijät saadaan
tiossa, jossa asiat on pitkän aikaa tehty tietyllä tavalla”, Amnell mukaan ketteryyttä rakentamaan. Prosessin on myös oltava
pohtii. riittävän tehokas ja tuloksiin tähtäävää osallisuuden kautta.”
”Tehokkuuteen liittyy juuri tulosvastuullisuus: toiminnan ja
Mene pintaa syvemmälle
Muutos on silti mahdollista, mikäli etenkin pomoporras on
hereillä ja valmis myös itse muuttumaan. ”Johdon ja esimiesten
16 HR viesti 3–4/2019
sen tulosten arviointi on erittäin tärkeää”, Amnell korostaa.
”Tällöin avainasemassa on yhteisen tekemisen arvioimi-
nen, ei niinkään yksilöiden.” n