ARJESSA OY OTTI KOPIN
HENKILÖSTÖTUOTTAVUUDESTA
TEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN
Henkilöstön työkykyyn panostaminen kannattaa aina – mutta onko nyt
satavarmaa, että myös toiminnan taloudellisuus paranee samassa suhteessa
kuin henkilöstön suupielet kaartuvat ylöspäin? Arjessa Oy:n talousjohtaja
Janne Mustajärven mukaan henkilöstötuottavuuden satsaukset ovat toimineet
todellisessa elämässä erittäin hyvin.
Kun lastensuojelu-, hyvinvointi- ja asumispalveluita tuottavaa
yritystä pyydettiin pari vuotta sitten mukaan eläkevakuutus
yhtiö Eteran henkilöstötuottavuuspilottiin, talossa oltiin varovai-
sen optimistisia.
”Ajattelimme, että tuore lähestymistapa voisi tuoda meille
jotain uutta”, Mustajärvi kertoo. Pilotissa Arjessa-yrityksen väki
oppi käyttämään analytiikan työkaluja entistä paremmin ja
näkemään, mihin asioihin kannattaa keskittyä parhaan tulok-
sen saavuttamiseksi.
”
Pilotin myötä
olemme
onnistuneet selkeästi
kehittämään johtamista,
esimiestyötä ja
henkilöstötyytyväisyyttä.
”Pilotissa luotiin ihmisille edellytyksiä tehdä työnsä hyvin.
Käsiteltävät asiat eivät sinänsä olleet uusia ja ihmeellisiä,
mutta kokonaiskuvaan saatiin nyt uudenlaista selkeyttä.”
Työhyvinvointipalvelujen päällikkö Tomi Hussi Eterasta
toteaa, että henkilöstötuottavuuden määrittämiseen on jo eri- Ei mitään salatiedettä
laisia malleja, mutta Eterassa haluttiin panostaa erityisesti sel- Mustajärven mukaan henkilöstötuottavuuden parantaminen on
keyteen ja käytettävyyteen. tietynlainen ”viisasten kivi”, josta kaikki yritykset ovat kiinnos-
”Tarvittavat tiedot saadaan Eteran asiakkaille ilman eril-
tuneita. Perimmäiseltä luonteeltaan nämä asiat eivät kuiten-
listä veloitusta tarjottavan Hyvä työelämä -tutkimuksen ja yri- kaan ole mitään alkemiaa: silloin kun asiakkaat ja henkilöstö
tyksen tuloslaskelman kautta – muuta ei tarvita.” ovat tyytyväisiä, ollaan yleensä aika hyvällä polulla.
Lisäksi Mustajärvi katsoo, että erilaisten asioiden kokeile-
Voima nousee tiimeistä
Arjessa Yhtiöissä on töissä noin 900 ammattilaista, joten ihan
minen yleensä kannattaa:
”Jos kokeilu ei toimi, niin sitten keksitään jotain muuta,
pienestä porukasta ei ole kysymys. Kun toimitaan pienissä tii- mutta oppimista tapahtuu kuitenkin koko ajan”, Mustajärvi
meissä, jokaisella työntekijällä on mahdollisuus läsnäolevan toteaa ja lisää, että hyvät kokeilut on syytä monistaa viipy-
esimiehen tukeen. Esimiehiä myös koulutetaan jatkuvasti. mättä koko organisaation käyttöön.
Tätä taustaa vasten on selvää, että Arjessa Oy oli
Kesäkuussa ilmoitettiin, että Arjessa Oy on yksi viidestä
menossa oikeaan suuntaan jo ennen Etera-projektiakin – mutta ehdokkaasta valtakunnallisen Työkykypalkinnon saajaksi.
siitä on saatu lisänostetta: Etera palkitsee vuosittain yrityksen, joka on erityisen ansioitu-
”Pilotin myötä olemme onnistuneet selkeästi kehittämään
nut työkyvyn ja hyvinvoinnin ”suunnitelmallisessa ja tuloksek-
johtamista, esimiestyötä ja henkilöstötyytyväisyyttä.” Näistä kaassa” edistämisessä. Työkykypalkinnon voittaja palkitaan
viimeksi mainittu on tavallaan kaikki kaikessa, sillä Mustajär- syyskuussa.
jen mukaan henkilöstön tyytyväisyys korreloi vahvasti tuotetun
palvelun laadun ja taloudellisen tuloksen kanssa.
”Eteran Työkykypalkinnolla haluamme nostaa esiin
asiakasyritysten edelläkävijäkäytäntöjä. Arjessa Oy:n ennak-
”Meidän työmme on niin vahvasti ’ihmiseltä ihmiselle’ koluuloton suhtautuminen henkilöstötuottavuuden kehittämiseen
-tekemistä, että motivaation täytyy olla kunnossa ja työn mie- ja sen avulla saavutetut tulokset olivat ilmeinen peruste finalis-
lekästä.” tijoukkoon nostamiseen”, toteaa Tomi Hussi. n
3–4/2017
HR viesti 27