KOTI MATKALLASI
JOK O W E LLMO T U LI T E I LL E?
Nyt uutta virtaa työkykyjohtamiseen:
· Hyvinvointipäiväkirja älypuhelimessa
· Hyvinvointia mittaavat laitteet (askeleet, uni, paino)
· Yhteiset raportit & kampanjat
• 1 hh alk. 49 €/vrk • 2 hh alk. 59 €/vrk
• Tervetuloa!
Kodikas Hotelli AVA sijaitsee rauhallisessa ympäristössä Helsingin Vallilassa. Hotellista on sujuvat yhteydet
mm. ydinkeskustaan, Helsinki-Vantaan lentoasemalle ja Messukeskukseen. Viihtyisissä huoneissamme on
langaton internet-yhteys, modernit taulutelevisiot elokuva-kanavineen, suihkut ja osassa huoneista on jopa
oma keittiö. Tyylikkäissä saunatiloissamme rentoudut päivän päätteeksi.
Tarjoamme asiakkaillemme myös ilmaiset parkkipaikat.
Kysy lisää, ja tilaa ilmainen testitunnus!
[email protected] tai puh. 050 380 5602.
www.wellmo.com
HOTELLI AVA | Karstulantie 6, 00550 HELSINKI | puh. 09 774 751 | fax 09 730 090 |
varaukset@ava.fi | www.ava.fi
”Raha on yritysmaailmassa aina se kaikkein puhuttelevin
metreissä on toistuvasti käsitelty kuntien ulkoistamia palveluja.
motiivi”, Lehikoinen toteaa. Siksi on hyvä muistaa, että tasok-
Useat kunnat ovat palauttaneet ulkoistettuja palveluja omak-
kaasti läpiviety ulkoistus todella tuo kustannussäästöä sekä tar-
si työkseen – syyksi paljastuu tyytymättömyys ostopalvelujen
koituksenmukaisen palvelun muodossa että tuloksellisesti toimi-
hintaan, laatuun tai kumpaankin. Kriitikot muistuttavatkin kärk-
van yhteistyön seurauksena.
käästi, että ulkoistaminen ei ole palvelujen aitoa kehittämistä
”Hyvin tehty ulkoistus myös vähentää tarvetta uusia kilpailutuskierroksia ja transitioita lyhyillä aikaväleillä, mikä tuo sel-
– se ei edistä innovaatioita eikä byrokratian purkamista, vaan
pikemminkin päinvastoin.
Lehikoisen mukaan esimerkiksi julkisen terveydenhuol-
vää säästöä”, hän lisää.
lon ulkoistuksissa on usein menty metsään, koska edes lähtötilanne ei ole ollut selvillä, tavoitteista puhumat-
Ideasta kirjaksi
”Tasokkaasti
Riitta Lehikoinen alkoi jalostaa ulkoistusteesejään kirjaksi asti ja sai lopulta taisteluparikseen
läpiviety ulkoistus
Ilkka Töyrylän. Kahden konkarin yhteistyön tuloksena päivänvalon näki Ulkoistamisen käsikirja, joka tarjoaa käytännönläheistä näkökulmaa
todella tuo
kustannussäästöä.”
bisneskirjallisuudesta siinä, että se ei keskity mihinkään yksit-
”Meillä ollaan tilanteessa, jossa ostaja ei
ole vielä kovin valistunut.”
Vastaavasti IT-puolen ulkoistuksissa välillä
kaikki menee nappiin ja niitä kaivattuja
tehoja todella saadaan – välillä kaikki menee
aiheeseen.
Lehikoisen mukaan kirja poikkeaa muusta suomalaisesta
takaan.
pieleen ja savu nousee kunnianhimoisen projektin raunioista.
”IT-ulkoistuksissa huomiota herättää juuri tämä, että sillä
täiseen palveluun tai ulkoistusprosessin vaiheeseen, vaan tar-
puolella on sekä hyviä että huonoja esimerkkejä yllin kyllin”,
kastelee ulkoistamista laaja-alaisesti sen eri vaiheiden ja pal-
Lehikoinen pohtii ja lisää, että IT-projektien haastetasoa lisää
veluiden näkökulmasta. Tarkastelussa ovat muun muassa sii-
vielä se, että jokainen projekti on lähtökohtaisesti erilainen.
vous-, IT-, palkka-, talous-, logistiikka- ja huoltopalveluiden
sekä kunnallisen kotihoidon ulkoistukset.
Lehikoisen mukaan ulkoistuspalvelujen kypsyydessä on toi-
Joustoa soppariin!
Toimialasta riippumatta yleistä on, että ulkoistuskonsultin
mialoittain eroja: esimerkiksi taloushallinnossa ulkoistaminen
apuun turvaudutaan varsin myöhäisessä vaiheessa, jolloin val-
on vakiintunut ja toimiva malli niin isojen kuin pientenkin yri-
mistelussa kenties on jo tehty virheitä. Myös palvelusopimusta
tysten kohdalla. Kun taloushallintoa vielä säätelevät laki ja
sorvatessa sormi saattaa mennä suuhun: ”Sopimukset tehdään
verottajan prinsiipit, saatavana olevat palvelut ovat sangen
yleensä 3–5 vuodeksi, mikä on niin pitkä aika, että tarpeet
tasalaatuisia ja luotettavia.
saattavat muuttua ja sopimusta pitää rukata uusiksi. Silloin on
”Taloushallinnon ulkoistuksessa tietää aika hyvin, mitä saadaan.”
Toinen hyvä esimerkki on logistiikka. Varastointiin ja kul-
tärkeää, että jouston varaa on olemassa.”
Lehikoisen mukaan ulkoistusbisnestä tekevät yritykset voivat tällä saralla auttaa asiakkaitaan huomattavastikin. Jos yri-
jetuksiin liittyvistä ulkoistuksista on tullut arkipäivää ja tämän
tyksellä on takana vaikkapa sata ulkoistusprojektia, sillä lienee
toimialan palvelupaketeista tehokkaita ja toimivia – joten ei
jo varsin hyvä näppituntuma ainakin niihin ilmeisimpiin suden-
ZYK] 0