”Tämä ajatus jää puolitiehen ja kääntyy tietyllä taval-
rich viittaa siihen, että muutaman kymmenen henkilön fir-
la sisäänpäin, ellei siihen liitetä toista ulottuvuutta. Omien
ma pysyy takuulla paremmin näpeissä kuin muutaman tu-
vahvuuksien kehittäminen on merkityksellistä vain, jos näin
hannen työmuurahaisen kasvoton lauma – pienempi koko
tekemällä samalla autetaan muita ihmisiä”, Ulrich napaut-
tuo mukanaan tiiviimmän porukan ja me-hengen melko pa-
taa.
kottamatta.
Ulrichin filosofiana on ”outside-in”, jossa yritysten on
”Pk-sektorilla moni yritys on sitä paitsi perheyritys, jossa
jätettävä keskinäisen kehun kerho kotikonttorilla ja mentä-
on aivan omanlaisensa kulttuuri ja tapa toimia. HR:llä on
vä rohkeasti ulkomaailmaan testaamaan ajatuksiaan. Esi-
merkitystä myös perheyrityksissä, joilla on haasteita jatku-
merkiksi yrityksen arvoja päivitettäessä prosessiin tulee ta-
vuuden kanssa”, Ulrich toteaa ja lisää, että monen menes-
kuulla lisäsykettä, jos arvorimpsua esitellään parille kol-
tyvän perheyrityksen kompastuskiveksi muodostuu neljäs su-
melle tärkeimmälle asiakkaalle. Yrityksen oman sisäisen
kupolvi, joka onnistuu tavalla tai toisella ajamaan perheyri-
universumin jatkuva peilaaminen ulkomaailmaa ja sen si-
tyksen karille.
dosryhmiä vasten voi tuoda yllättävääkin lisäarvoa, Ulrich
uskoo.
”Itse asiassa outside-in on seuraava iso aalto sen jäl-
Niin pienissä kuin isoissakin yrityksissä Ulrichin outsidein-filosofian moottorina toimii kolme asiaa: työntekijöiden
osaaminen, johtajuus ja organisaation kyvykkyys. Näistä
keen, kun HR kiinnittyi strategiaan parikymmentä vuotta
organisaatio on ehkä vähiten hehkutettu, mutta tutkimusten
sitten”, Ulrich väittää.
mukaan todella tärkeä komponentti:
”Tähän vaiheeseen kuuluu, että ei enää puhuta siitä,
onko HR mukana pelissä vai ei – HR on itse peli.”
Opi asiakkaalta
Ulrich näkee, että eri sidosryhmillä on hiljaista tietoa, jota ei ole tähän asti uskallettu edes yrittää hyödyntää. Hän
ottaisi mielellään vanhan sanonnan ”hyvät johtajat opettavat” rinnalle fraasin ”hyvät asiakkaat opettavat myös”.
”HR-ihmiset voisivat oppia paljon menemällä myynti- tai markkinointi-ihmisten mukaan asiakasta tapaamaan,
ehkä vain yhtenä päivänä tai puolena päivänä kuukaudessa.”
Sen lisäksi, että Ulrich rohkaisee HR-porukoita lähentymään asiaka