HR viesti 2/2021 | Page 32

Rakentava vuorovaikutus edellyttää luottamuspohjaa .
Liiketoimintapäällikkö , työ- ja organisaatiopsykologi , Pirkko-Liisa Hyttinen Coronaria Tietotaito Oy : stä toteaa rakentavan vuorovaikutuksen merkityksen näkyvän siinä , osataanko organisaatiossa antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan – viime kädessä on kysymys siitä , onko työyhteisössä luottamusta .
” Rakentava vuorovaikutus edellyttää luottamuspohjaa . Jos pelätään palautteen käsittelyä , avoimuus katoaa työyhteisöstä – ja luottamus sen myötä .”
Konfliktit eivät ole Hyttisenkään mukaan automaattisesti mikään paha asia . Jos erilaiset ristiriitatilanteet nähdään normaaleina työyhteisön tilanteina – jotka ratkaistaan sitä mukaa , kun niitä ilmenee – ne voivat päinvastoin olla ” kehityksen buustereita ” ja hyvän tuojia .
” Jos ristiriidat kielletään tai niiden ratkaisuissa epäonnistutaan , tulee niistä kalvavaa myrkkyä .”
KUVA : CORONARIA TIETOTAITO OY

Rakentava vuorovaikutus edellyttää luottamuspohjaa .
Onko konfliktihakuisuus sitten lisääntynyt työpaikoilla ? – Hyttisen mukaan ainakaan yksityisellä puolella konfliktihakuisuus ei niinkään ole nousussa – mutta konfliktiherkkyys kylläkin on .
” Poliittisesti johdetuissa organisaatioissa haetaan ikävästi tukea luottamusjohdosta , ja se tuottaa konflikteja ja sekoittaa operatiivista johtamista . Kun kyseessä on esimies tai johto , tämä on kyllä selvästi lisääntynyt ja paukut ovat koventuneet ”, toteaa Hyttinen .
” Työyhteisöjen kyky ratkaista pulmia ei ole lisääntynyt – ja ulkopuolista tukea tarvitaan ”, uskoo Hyttinen .
” Ulkopuolisesta tuesta ei kuitenkaan välttämättä olla hyvin tietoisia , eikä sitä tämän vuoksi osata välttämättä käyttää ”, Hyttinen toteaa ja muistuttaa , että ” palokuntaan ” kuuluvat niin työyhteisösovittelijat , työelämän kehittäjät kuin työ- ja organisaatiopsykologit .
Pirkko-Liisa Hyttinen Coronaria Tietotaito Oy : stä toteaa rakentavan vuorovaikutuksen merkityksen näkyvän siinä , osataanko organisaatiossa antaa palautetta ja ottaa sitä vastaan .
” Koronavirus on estänyt konttorikohtaamisia toistaiseksi , joten esimerkiksi työpaikkakiusaaminen ja muut tulehtuneet tilanteet on voineet jopa helpottua joissakin työpaikoissa ”, pohtii Hyttinen . Moni nukkuva miina ja purkamaton pommi odottaa kuitenkin paluuta toimistoarkeen :
” Koronatilanteen helpottumisen jälkeen nämä asiat ’ tulevat syliin ’ jatkossa . Tunne jää etäviestinnässä vähäiseksi , mutta ne perusongelmat eivät ole mihinkään poistuneet .” n
32 HR viesti 2 / 2021