Pitkään kestävä konfliktitilanne vaikuttaa automaattisesti työilmapiiriin .
”
KUVA : FRANZ SCHNIDER
Kouluttaja , mentori Franz Schnider toteaa , että konfliktit itsessään eivät ole turmioksi organisaatiolle : ristiriidat , erimielisyydet tai konfliktit kuuluvat elämään ja näin myös työelämään .
” Hyvin usein kuitenkin jo pienet erimielisyydet tulkitaan kovaksi konfliktiksi , koska voimakkaat tunnereaktiot estävät asiallista lähestymistapaa löytää ratkaisuja ”, hän toteaa .
Konflikteja pelätään vihamielisyyden , jopa väkivallan laukaisijana . ” Mutta konfliktit eivät ole se ongelma , vaan se tapa , jolla käsitellään ristiriitoja ”, Schnider huomauttaa .
” Konfliktit ovat silloin myrkkyä organisaatiolle , kun konflikti vaikuttaa työntekoon tai heikentää työntekijän työkykyä . Tästä on vain pieni askel , kunnes konflikti vaikuttaa lopullisesti työnlaatuun ja palveluun .”
Pitkään kestävä konfliktitilanne vaikuttaa automaattisesti työilmapiiriin . ” Koska työilmapiiriin vaikuttavia tekijöitä on monia , voi tästä syntyä hyvinkin monimutkainen tilanne , jossa konflikti alkaa kehittymään kriisiksi .”
Työssään Schnider on nähnyt monia työyhteisöjä , jotka kärsivät huonosta työilmapiiristä juuri sen takia , että vältellään konflikteja .
” Tämä saattaa olla myös yhteydessä kulttuuriin ja kasvatustapaan . Emme halua riitaa , haluamme olla kilttejä . Avoimet ja rehelliset kannanotot vievät meidät usein hetkeksi ulos omalta mukavuusalueelta ”, hän pohtii .
” Tämä taas on myrkkyä ilmapiirille ja paljon huonompi vaihtoehto kuin hyvin hoidettu – joskin toki myös paljon energiaa vievä – konflikti . Siksi voidaan sanoa , että joskus konflikti ei ole vain hyödyllinen vaan jopa tärkeä .”
Schniderin mukaan etätyökulttuuri on mahdollisesti lisännyt konflikteja työyhteisöissä monista syistä . Koska työnteko keskittyy nyt paljolti perushommien hoitamiseen , fokus on asiassa ja keskittyminen on tuloksessa . Ne luonnolliset keskustelut , jotka käydään lähityössä , ovat nyt jäissä – samoin kuin eri mielipiteiden esiintuominen .
Kouluttaja ja mentori Franz Schniderin mukaan etätyökulttuuri on mahdollisesti lisännyt konflikteja työyhteisöissä monista syistä .
” Tästä syystä monista asioista puhutaan liian vähän . Tällä tavalla erimielisyydet kasvavat hiljaisuudessa ja tästä voi syntyä konflikteja .”
Schnider huomauttaa , että etätyö vaikuttaa vahvasti luottamukseen : etätyössä syntyy ns . pikaluottamus .
” Pikaluottamus on henkilöiden sijaan toimintaan keskitetty luottamus . Eli lopussa se vaikuttaa suhteeseen kollegoihin ja esimiehiin ja tästä rakentuu helposti ongelma- tai konfliktipesäke .” n
2 / 2021 HR viesti 31