KUVA : HINTSA PERFORMANCE
– eikä ihme , jos ihmiset pettyvät ja konflikteja alkaa esiintyä enemmän , mikäli tällainen ajatusmaailma juurtuu laajemmin .”
Firma ei ole perhe Pohjakallion mukaan huipputiimin pitää olla yhteen hitsattu , luottamuksen liemissä marinoitu yksikkö – mutta se ei tarkoita , että kaikkien tiimin jäsenten on oltava ylimpiä ystäviä keskenään .
” On hyvä vetää raja , mikä kuuluu työelämään ja mikä on enemmän perheeseen ja ystäviin liittyvää .”
Pohjakallio lainaa amerikkalaisen bisnesgurun Patrick Lencionin kirjaa Tiimin viisi toimintahäiriötä , jonka mukaan yksi viidestä kapulasta rattaissa on luottamuspula . Tällöin yksilöt tiimin sisällä eivät halua olla haavoittuvaisia ja näyttää omia heikkouksiaan . Luottamuspula näkyy usein myös haluttomuutena poistua omalta mukavuusalueelta : ei haluta ottaa riskejä , eikä myöskään auttaa muita ongelmissa , jotka eivät ole itselle mitään helppoja nakkeja .
Ja mikä luottamuspulasta sitten seuraa ? – Tietenkin konfliktien pelko . Pelonpuraisema tiimi voi vatuloida asioita loputtomiin , koska kukaan ei halua ajautua väittelyyn . Paine purkautuu kuppikuntina , jotka puhuvat toistensa selän takana .
” Tällainen hoitamaton konflikti on paha energiasyöppö ”, toteaa Pohjakallio .
High performerin turvaverkko Onnistumisiin tarvitaan Pohjakallion mukaan kovaa suoritustasoa , johon yhdistyy psykologinen turvallisuus – eli tarvitaan kovaa ja kylmänviileää performanssia sekä enemmän kuin ripaus Muumilaaksoa . Tämä tarkoittaa , että töissä voidaan puskea lujaakin , mutta oma selusta tuntuu aina turvatulta : kukin tiimin jäsen voi tuoda esille omia ajatuksiaan ja ideoitaan tietäen , että niitä kuunnellaan . Ja jos apua tarvitaan , sitä tarjoaa muitta mutkitta sekä esimies että kollegat .
” Tällainen tiimi on itseoppiva ja energinen ”, Pohjakallio toteaa .
Voittajatiimi osaa myös hyödyntää rakentavia konflikteja . Kun keskustellaan esimerkiksi eri toimintavaihtoehdoista , kipinät saavat vapaasti sinkoilla ilman , että kukaan niitä jälkikäteen muistelee – luottamuksen ilmapiiri mahdollistaa sen , että asiat pysyvät asioina .
” Rakentavassa konfliktissa voidaan vääntää kovaakin , koska se luottamuspohja on olemassa ja kestää .”
Teknopohjalta ihmismielen ihmettelijäksi Pekka Pohjakallio itse vietti Nokialla 19 vuotta urastaan ennen kuin innostui ihmisestä : yksilön kukoistuksesta ja tiimien optimaalisesta toiminnasta . Vuonna 2011 Pohjakallio perusti Saku Tuomisen kanssa 925 Design-yrityksen , jossa mm . muo
24 HR viesti 2 / 2021