Psykologinen turvallisuus mahdollistaa virheitä sallivan ja niistä oppivan yrityskulttuurin .
Miten sinun työyhteisössäsi suhtaudutaan virheisiin ja epäonnistumisiin ? Lakaistaanko ne kaikessa hiljaisuudessa maton alle ? Etsitäänkö syntipukkia ? Järjestetäänkö juhlat ? Vai tarkastellaanko virheitä neutraalisti luonnollisena osana jatkuvaa kehittymistä ?
Virheisiin suhtautuminen kertoo paljon työyhteisön psykologisesta turvallisuudesta . Psykologisesti turvallisessa työyhteisössä virheitä sekä epäonnistumisia pidetään luonnollisena osana ihmisyyttä ja työtä eikä niitä käytetä työntekijöitä vastaan . Ihmisillä on tunne siitä , että työpaikalla voi olla oma itsensä ja ottaa hallittuja riskejä .
Psykologinen turvallisuus vaikuttaa tutkimusten mukaan myönteisesti muun muassa organisaation uudistumiseen , luovaan ajatteluun ja tiimien tehokkuuteen . Pelon ilmapiirissä ei uskalleta ottaa riskejä , jolloin organisaatio saattaa jumittaa paikoillaan . Psykologinen turvallisuus erottaa myös huipputiimit muista ja mahdollistaa tuloksellisen tekemisen virheistä oppimalla .
Psykologinen turvallisuus rakentuu työpaikan arjessa Viimeisimmässä , vuonna 2018 toteutetussa Tilastokeskuksen Työolotutkimuksessa 61 % vastaajista oli sitä mieltä , että tiimissä on ilmapiiri , jossa uskalletaan käsitellä työhön liittyviä ongelmia ja virheitä . Kuitenkin vain 29 % vastaajista koki , että tiimissä uskalletaan ottaa riskejä ja tehdä asioita uudella tavalla .
Työyhteisöjä valmentavan Braversin perustajat Sanna Fäldt ja Sanna Salovuori kertovat , että psykologista turvallisuutta luodaan samanaikaisesti monella tasolla : koko organisaatiossa , tiimin esihenkilön kautta , vertaisten avulla ja myös oman pään sisällä .
” On paljon helpompi sanoa , että meillä on tällainen kokeilukulttuuri ja meillä saa mokata , kuin oikeasti lähteä viemään sitä käytäntöön niin , että ihmisillä on aidosti turvallinen olo . Se vaatii näiden kaikkien tasojen miettimistä ”, sanoo Sanna Fäldt .
” Psykologinen turvallisuus rakentuu käytännössä , kun ihminen testaa eri tilanteissa , hyväksytäänkö hänet omana itsenään . Hyväksynnän , arvostuksen ja avoimen vuorovaikutuksen kautta se pikkuhiljaa syntyy toistuvien tilanteiden kautta .”
Häpeän tunne lymyilee virheiden taustalla , mutta sille löytyy myös vastavoima .
” Häpeä katoaa , kun myötätunto astuu areenalle . Sallivassa organisaatiokulttuurissa myötätunto näkyy vahvasti . Työkaverille tai esihenkilölle voi helposti osoittaa myötätuntoa kat
20 HR viesti 2 / 2021