”
Syyttely ja
tuomitseminen
pitää jättää
vähemmälle.
”Esimerkiksi moni esimies ei tunnista lainkaan, että hänen
käytöksensä voisi olla kiusaamista”, toteaa Pehrman.
Koskelan jälkeläiset
Skaalan toisesta päästä Pehrman löytää pomoja, jotka ovat
kuin peruskallio: luotettavia ja vakaita tilanteessa kuin tilan-
Kun sana ei tehoa teessa. ”Ongelmana on, että peruskalliokin voi väsyä taakan
Häiriökäyttäytymistä on esiintynyt työpaikoilla aina – mutta alla”, hän huomauttaa.
viime vuosina myös sähköisillä mausteilla varustettuna. ”Netti-
Pehrman uskoo silti, että parempaan suuntaan ollaan
kiusaus eri muotoineen on se uusi asia, johon työssä törmää.” menossa – ja että HR-osastot ympäri maan ovat tärkeässä ase-
Pehrmanin näkemys on kuitenkin se, että enimmäkseen massa sovittelukulttuurin juurruttamisessa. Hän onkin ilolla pis-
työpaikoilla eletään siivosti ja arki rullaa vallan tyydyttävästi tänyt merkille, että HR-yksiköt ovat saaneet lisää resursseja ja
eteenpäin. ”Enemmistöllä ihmisistä ei ole sanottavasti häiriö- kentällä on nyt uudenlaista ajattelua:
käyttäytymiseen liittyviä ongelmia”, hän uskoo.
Sovittelukeikoillaan Pehrman on kuitenkin huomannut, että
on tietty ihmisryhmä, joka on repivä ja hajottava voima työ-
”Jonkinlainen kulttuurinmuutos on tulossa. Ja kyllä meidän
pitää pystyä uskomaan ihmisen hyvyyteen”, toteaa Pehrman,
joka on jatkanut sovittelujen tekemistä vielä eläkkeelläkin.
paikoilla, mutta ei itse sitä näe, saati myönnä.
”Näitä ihmisiä on ehkä vain pari prosenttia työvoimasta,
Kortit pöytään!
mutta he voivat saada paljon kaaosta aikaan.” Pehrman on Pehrman katsoo, että niin kauan kuin työpaikoilla panostetaan
nimennyt tämän porukan ”teflonpintaisiksi”, koska mikään valmennukseen, koulutukseen ja avoimeen kommunikaatioon,
sana ei tunnu menevän perille: sovittelijan yritykset ovat tur- ollaan hyvällä tiellä.
hia, koska omassa käytöksessä ei koskaan ole mitään vikaa.
”Emme tarvitse pinnallista keskustelua, vaan avointa ja
Erityisesti pomon paikalle istutettuna tällaiset yksilöt voivat aitoa puhetta asioista, jotka hiertävät. Syyttely ja tuomitsemi-
hämmentää isoakin organisaatiota aika lailla. nen pitää jättää vähemmälle.” n
16 HR viesti 2/2020