”
Moni esimies ei
tunnista lainkaan,
että hänen käytöksensä
voisi olla kiusaamista.
Kun puhutaan häiriökäyttäytymisestä työpaikalla, usein ajatel- mutta syytä optimismiin on silti paljon. Eri organisaatioissa
laan, että kyseessä on kaksi kollegaa, jotka ovat napit vastak- on nyt koulutusta tarjolla enemmän ja talon sisältä löytyy
kain – ja esimies joutuu tämän tästä hyppäämään erotuoma- osaamista; näin tietoisuus nousee väkisinkin. ”Yhä edelleen
riksi riitapukarien väliin. Satoja sovitteluja tehnyt Timo Pehr- tapahtuu kuitenkin sitä, että konflikteja vain peitellään ja
man on kuitenkin havainnut, että työtoverien välisestä nokka- odotetaan, että ne ratkaisevat itse itsensä”, toteaa Pehrman.
pokasta ei suinkaan aina ole kysymys:
”Enemmistö tapauksista liittyy siihen, että ollaan tyytymät-
tömiä esimiehen toimintaan.”
Pehrman on Suomen Sovittelufoorumin pitkäaikainen
puheenjohtaja, joka väitteli sovittelusta työyhteisön konfliktin-
”Esimiehen pitäisi havainnoida asioita koko ajan ja
puuttua heti, kun huomaa jonkin ongelman orastavan. Näin
ei kuitenkaan aina käy. Työpaikoilla ei hallita vuorovaiku-
tuksellisuutta”, hän harmittelee.
Sama kaava tuntuu toistuvan uudestaan ja uudestaan.
ratkaisumenetelmänä vuonna 2011. Rikossovittelijana hän Ensin on se alkuperäinen kädenvääntö jostain työhön liitty-
aloitti jo vuonna 1985 ja laajensi sovittelun käyttöä työyhtei- västä asiasta – kenties väitellään työvuoroista tai työnjaosta
söön Valiolla 90-luvun lopulla. – ja jotain jää hampaankoloon. Asiasta lausutaan poikki-
”Voi sanoa, että ihminen ei ole vuosien varrella paljon
puolisia sanoja ja pian ollaan tilanteessa, jossa asiat eivät
muuttunut, mutta ympäristö sen sijaan on”, hän toteaa. enää riitele vaan ihmiset.
Unohtuiko vuorovaikutus? joka kestää helposti vuosikausia. Riidan ratkaiseminen on
Pehrmanin mukaan häiriökäyttäytyminen – ja ihan suoranai- hankalaa, jos kieltäydytään edes puhumasta toiselle osa-
nen kiusaaminen – ei ole kadonnut työpaikoilta mihinkään, puolelle.”
”Konfliktista voi tällöin kasvaa ihmisten välinen riita,
14 HR viesti 2/2020