Brigette Hyacinth osui ajan hermoon parin vuoden takaisella kirjallaan The Future of
Leadership: Rise of Automation, Robotics and Artificial Intelligence, joka viimeistään
nosti tekoälyn ja robotit HR-osaston agendalle. Mutta esiintyessään HR Executive
Nordic -messuilla Helsingissä hän ei suinkaan puhu ykkösistä ja nollista, vaan
korostetun pehmeistä arvoista: siitä, miten ollaan ihminen ihmiselle.
nologiat kehittyvät, käyttämämme työkalut paranevat ja moni-
puolistuvat, mutta ihminen ei katoa työelämän yhtälöstä mihin-
kään.
”Päinvastoin. Me tarvitsemme ’pehmeää osaamista’ kovan
teknisen osaamisen vastapainoksi, me tarvitsemme emotionaa-
lista ja empaattista osaamista, yhteistyötaitoja ja neuvottelutai-
toja – kaikki leimallisesti inhimillisiä taitoja”, toteaa Hyacinth
HR viestin haastattelussa keynote-esityksensä jälkeen.
Hänen mukaansa 2020-luvun johtajuuden haaste on siinä,
että ei jää digihärpäkkeiden ja teknovallankumouksen van-
giksi, vaan muistaa johtajan tärkeimmän tehtävän: luoda toi-
miva yhteys alaisiinsa ja inspiroida näitä ylittämään itsensä.
”Toisen inspiroiminen on jotain sellaista mihin robotti ei
pysty.”
Ecce Pomo
Hyacinth uskoo, että kaikilla johtajilla on kyky inspiroida, kun-
han muistetaan pari perusaisaa. Ensinnäkin, pomon täytyy
olla autenttinen ja rehellinen kaikissa toimissaan ja myös vies-
tinnässään: kun esimiehen linja on kaikille selvä, se helpottaa
koko työyhteisön elämää.
Teräsmiesten ja -naisten aika on ohi, ja myös pomon on
saatava olla ihminen. Itse asiassa työntekijät vierastavat esi-
miestä, joka on supersuorittava yli-ihminen (tai ainakin antaa
sellaisen vaikutelman).
”Myös johtajan täytyy olla sopivassa määrin haavoittuvai-
nen ja nöyrä.”
Ihmisraunioita paimentamassa
Itse keynote-puheessaan Hyacinth esittelee erilaisia HR-toimin-
nan haasteita ja kipupisteitä ja miettii niille ratkaisuja. Hänen
mukaansa HR-alalla ei näinä päivinä ole kovinkaan ihmeel-
listä hehkua; eri puhekeikoilla hän on kuullut hirtehistä puhetta
niin Human Remains – kuin Human Remnants -osastostakin.
Mutta vaikka arvostus ei aina ole tapissaan, pitää Hyacinth
HR:ää kriittisenä muutoksentekijänä: HR voi tuoda enemmän
kuin ripauksen inhimillisyyttä taloon kuin taloon.
”Me tarvitsemme tänä päivänä lisää empatiaa ja tunneä-
lyä työpaikoilla. Meidän on aika palauttaa se inhimillinen
28 HR viesti 2/2020
Hyacinth katselee ”koneiden nousua” optimistisin mielin: tek-